社会心理学第五章 社会认知

第三部分社会认知的归因理论

归因是指人们从可能导致行为发生的各种因素中，认定行为的原因并判断其性质的过程。归因理论是关于人们如何解释自己或他人的行为以及这种解释如何影响他们的情绪、态度和行为的理论。

（一）海德的素朴心理学

海德是归因理论的创始人，他区分了导致行为发生的两种因素：

一是行为者的内在因素，包括能力、动机、努力程度等；

二是来自外界的因素，如环境特点、他人表现和任务的难易程度等。

他认为行为观察者在对因果关系进行朴素分析时，试图评估这些因素的作用。如果把某项行为归因于行为者的内在状态，那么观察者将由此推测出行为者的许多特点，即使这种推测不总是很准确的，它也有助于观察者预测行为者在类似情况下如何行为的可能性。但是假如某项行为被归因于外在理论，观察者就会推断说该行为是由外力引起的，那么以后能否再度发生则难以确定。海德认为对行为的预测与对行为的归因是相互联系的。

（二）维纳的归因理论

维纳的归因理论要说明的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。维纳认为，内因与外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们还从另外一个维度，即稳定与不稳定的角度看待问题。这两个维度互相独立，就像平面坐标系中的X轴与Y轴一样。

维纳的归因理论最为引人注目的是归因结果对个体以后成就行为的影响，把成功与失败归于因素来源（内部、外部）或稳定性（稳定、不稳定）的原因会引起个体不同的情感与认知反应（自豪或羞耻）。把成功归于内部的稳定的因素，会使个体产生自豪，觉得自己聪明导致了成功；而把自己的失败归于内部稳定的因素，会使个体产生羞耻感。

归因的第三个维度：可控制性，即事件的原因是个人能力控制之内还是之外？在维纳看来，这三个维度经常并存，可控制性这一维度有时本身也可以发生变化。

以考试成败的归因为例：

内部的、稳定的、可控的因素就是自己的努力

内部的、稳定的、不可控的因素就是自己的能力

内部的、不稳定的、可控的因素针对学习的暂时的努力

内部的、不稳定的、不可控的因素学习时的心境和情绪

外部的、稳定的、可控的因素来自老师的偏见

外部的、稳定的、不可控的因素考试的难度

外部的、不稳定的、可控的因素来自他人偶然的帮助

外部的、不稳定的、可控的因素一个人的运气

总结一下，维纳的归因理论就是从3个维度进行归因：

1. 内在的因素还是外在的因素；

2. 经常发生的（即稳定）还是偶然发生的（即不稳定）；

3. 可控因素还是不可控因素。

（三）琼斯和戴维斯的对应推论说

对应推论是人们对行为进行归因的一种方式。当人们认为一个人的行为与其特有的内在属性（动机、品质、态度、能力等）相一致时，就是在进行对应推论。

琼斯和戴维斯揭示了对应推论的程序，即先判定行为者的动机，然后由此推定行为者的品性。他们认为，当他人有某种行为时，行为的观察者就要判定这种行为是不是他人有意作出的，以及这种行为所产生的效果中哪些是行为者所希求的。如果某种行为后果只是行为者无意造成的，就不能根据它来判断行为者的品性。

琼斯和戴维斯还提出几种可能影响对应推论的因素。

第一个重要的因素是行为的社会合意程度。社会合意程度很高的行为符合社会规范，是大多数人都会采取的行为。如果行为者采取的是社会合意的行为，人们就无法从中推论其品性。

另一个因素是行为的自由选择性。如果观察到某种行为是行为者自由选择的结果，通过这种行为和未采取的行为的比较，人们会假定该行为能够反映行为者的意图，据此就可以推论其品性。

最后，如果观察者认为是外在力量迫使行为者这样做，就会以外力的作用来解释他的行为。因此，当行为者的选择自由没受到限制时，观察者更可能进行对应推论。

（四）凯利的归因理论

凯利认为任何事件的原因最终可以归于三个方面：行动者、客观刺激物以及行为者所处的情境或关系。在归因的时候，人们要使用三种信息：

1. 一致性信息：周围其他人的行为方式与行为者的行为表现之间是否一致。

2. 一贯性信息：行为者在其他场合的表现情况。

3. 区别性信息：行为者在对待不同刺激物时，其行为表现是否有差别。

另外凯利还提出了在归因过程中人们会使用到的另外一个原则，即折扣原则：特定原因产生特定结果的作用将会由于其他可能的原因而削弱。这一原则广泛应用于我们对他人行为的归因。

根据上述三方面的信息与协变，可以对人的行为作出相对正确的归因：

1. 区别性低、一致性低、一贯性高，原因在于行为者本身；

2. 区别性高、一致性高、一贯性高，原因在于客观刺激物；

3. 区别性高、一致性低、一贯性低，原因在于环境。

（五）自我功效论

1. 班杜拉的自我效能感理论

动机的自我效能感理论是由班杜拉提出的一种动机的认知理论。他认为，人对行为的决策是主动的，人的认知变量如期待、注意和评价等在行为决策中起着重要的作用。其中期待是决定行为的先行因素，强化的效果存在于期待奖赏或惩罚之中，是一种期待强化。

班杜拉把期待分为结果期待和效果期待两种。结果期待是指个体对自己行为结果的估计（或强化）。效果期待是指个体对自己是否有能力来完成某一行为的推测和判断，这种推测和判断就是个体的自我效能感。班杜拉强调自我效能感是成就活动的一个重要维度。

2. 影响自我效能感的主要因素

（1）行为的成败经验。成功的经验可以提高自我效能感；

（2）替代性经验。指个体通过观察他人的行为获得关于自我可能性的认识，对自我效能的影响巨大；

（3）言语劝说。包括他们的暗示、告诫、建议、劝告和自我规劝；

（4）情绪的唤起；

（5）情景条件。当一个人进入一个陌生而易引起焦虑的情境中时，会降低自我效能水平与强度。

（六）归因偏差

1. 过高估计内在因素

这种偏差主要是对观察者而言的，被称为基本归因错误。观察者倾向于把行为者本身看作是其行为的起因，而忽视了外在因素可能产生的影响。

2. 行为者和观察者的归因分歧

活动者观察效应：

与观察者的倾向相比，行为者很容易过高估计外在因素对于自己行为的作用。

3.忽视一致性信息

人们往往只注意行为者本人的种种表现，却不大注意行为者周围的其他人如何行动。

4.自我防御性归因

人们往往把成功的原因归于自己的内在因素，对于自己的败绩往往从外在环境中寻找原因为自己开脱。另一方面，为了解释自己的失败，行为者还可能出现另一种防御偏差，即自我贬损。在这种情形下，行为者用各种消极的办法如借助酒精、药物等来逃避个人的责任。