Automatisierung durch KI oder Expertise durch Wissen? Die Zukunft des B2B-Service liegt in der Balance: Effizienz durch KI und nachhaltiger Wissensaufbau für kundennahen, spezialisierten Support.

Shift Left vs. KI: Wohin steuert der B2B-Service?

Stefan Fritz beleuchtet jede Woche in kompakten 5 Minuten Beiträgen einen neuen Aspekt unserer digitalen Welt und zu neuen Geschäftsmodellen. Die Artikel von seinem Blog stefanfritz.de zum Überall-Hören - vorgelesen von narando.

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