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2018年,双十一再创新高,成交额达到2135亿元。
卖家们吆喝着:“买到就是赚到,错过再等一年”
买家们领着各种优惠券,将心仪已久的大件商品,还有各种凑单的小件商品,塞满购物车,从银行卡中减掉一个数字,然后等待着,享受拆开包裹的喜悦时刻。
然而,今年的双十一,你真的“买到就赚到了”吗?
事实上,每一个精明的卖家都清楚:让买家买的爽,自己才能赚到更多的钱
我们来看一下卖家们的常用套路:
商品推荐
在互联网时代,你看过的、买过的、关注的、评价过的商品,都是数据
商品与商品之间的关联性,譬如牙膏与牙刷,也是数据
你在电商平台注册时,填写的性别、年龄、城市、职业等信息,还是数据
上亿人的这些数据,可以被平台用来建立大数据模型,向你推荐你更有可能购买的商品
锚定价格
实物商品的价签上,一般都有“建议零售价”
电商平台的商品价签,也一般都有“划掉的原价”
它们的作用,都是建立心理价格的锚点,让买家获得便宜的感觉
同样的商品
第一种卖法:原价600,一分不少
第二种卖法:原价1000,双十一活动价只卖600
你觉得哪一种会卖的更好
限时优惠
通过设定时间限制,造成时限内的紧迫感,和错过时限的失落感。
“错过再等一年”,其实就是这个套路
实际上,卖家们无时无刻不在作促销活动,只是不断的改换名头
不同的商品放在不同的活动里作促销
双十一作全场促销
365天,最好每天都是节日
预付定金
50元定金可以当100元用
定金都付了,不买的话定金不能退,还不能享受打折,那就买吧。
这也是心理学上的损失厌恶效应
另外,定金的作用,还可以帮助卖家预估:在双十一当天,这款商品的交易量,提前做好供货准备。
凑单
满300减100,但是很多商品标价都是299
为了减100,需要再凑点什么东西,在买单的页面,刚好有些小件商品,是可以搭配着凑单的
实际上,这些小商品,也是运用大数据进行的推荐
满额包邮
羊毛出在羊身上,包邮费其实还是买家自己付的
但是“商品100元,免费包邮”比“商品90元,邮费10元”,买家听起来,心里要舒服很多
小额信贷
喜欢平台上的东西,开个白条,直接拿走
还可以分期还款,1000元分12个月还,每月才几十块钱,少喝杯星巴克就省下来了,多划算
通过这样的方式,进一步降低了消费的心理门槛
值得一提的是,信贷数据又可以进一步用于电商平台的完善。
以上,我们讨论了电商的7种常见套路,回顾如下:
商品推荐
锚定价格
限时优惠
预付定金
凑单
满额包邮
小额信贷
以618双十一双十二为代表的电商,有心理学、大数据的支撑,一定会越来越精彩。
2018年,双十一再创新高,成交额达到2135亿元。
卖家们吆喝着:“买到就是赚到,错过再等一年”
买家们领着各种优惠券,将心仪已久的大件商品,还有各种凑单的小件商品,塞满购物车,从银行卡中减掉一个数字,然后等待着,享受拆开包裹的喜悦时刻。
然而,今年的双十一,你真的“买到就赚到了”吗?
事实上,每一个精明的卖家都清楚:让买家买的爽,自己才能赚到更多的钱
我们来看一下卖家们的常用套路:
商品推荐
在互联网时代,你看过的、买过的、关注的、评价过的商品,都是数据
商品与商品之间的关联性,譬如牙膏与牙刷,也是数据
你在电商平台注册时,填写的性别、年龄、城市、职业等信息,还是数据
上亿人的这些数据,可以被平台用来建立大数据模型,向你推荐你更有可能购买的商品
锚定价格
实物商品的价签上,一般都有“建议零售价”
电商平台的商品价签,也一般都有“划掉的原价”
它们的作用,都是建立心理价格的锚点,让买家获得便宜的感觉
同样的商品
第一种卖法:原价600,一分不少
第二种卖法:原价1000,双十一活动价只卖600
你觉得哪一种会卖的更好
限时优惠
通过设定时间限制,造成时限内的紧迫感,和错过时限的失落感。
“错过再等一年”,其实就是这个套路
实际上,卖家们无时无刻不在作促销活动,只是不断的改换名头
不同的商品放在不同的活动里作促销
双十一作全场促销
365天,最好每天都是节日
预付定金
50元定金可以当100元用
定金都付了,不买的话定金不能退,还不能享受打折,那就买吧。
这也是心理学上的损失厌恶效应
另外,定金的作用,还可以帮助卖家预估:在双十一当天,这款商品的交易量,提前做好供货准备。
凑单
满300减100,但是很多商品标价都是299
为了减100,需要再凑点什么东西,在买单的页面,刚好有些小件商品,是可以搭配着凑单的
实际上,这些小商品,也是运用大数据进行的推荐
满额包邮
羊毛出在羊身上,包邮费其实还是买家自己付的
但是“商品100元,免费包邮”比“商品90元,邮费10元”,买家听起来,心里要舒服很多
小额信贷
喜欢平台上的东西,开个白条,直接拿走
还可以分期还款,1000元分12个月还,每月才几十块钱,少喝杯星巴克就省下来了,多划算
通过这样的方式,进一步降低了消费的心理门槛
值得一提的是,信贷数据又可以进一步用于电商平台的完善。
以上,我们讨论了电商的7种常见套路,回顾如下:
商品推荐
锚定价格
限时优惠
预付定金
凑单
满额包邮
小额信贷
以618双十一双十二为代表的电商,有心理学、大数据的支撑,一定会越来越精彩。