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似险非险:汽车服务保险化的前世今生


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最近,我在火车站花了一百多,被星巴克的店员忽悠,买了他们一个所谓的超值大礼包,包含若干半价券、满减券和食品券,用了没一个月,我就后悔了。




我始终感觉被占便宜了,但是又说不上来。




直到某一天在星巴克,我和一个老哥喝咖啡,他说,在汽车行业,这种预付费权益的现象也是非常普遍的,他还专门发明了一个名词——“汽车服务保险化”加以概括。




比如,蔚来汽车给车主提供了一个服务项目令人眼花缭乱、但月度订阅费仅有一千多元的“服务无忧”的权益包,就属于此类。




那么,汽车服务保险化,对消费者意味着什么?对整车厂又意味着什么?为什么做好了这套方案,车厂就可以像星巴克一样,借此描摹精准的用户画像?




芯流智库邀请了一位汽车行业的老兵——未然大保哥,请他为我们讲下,汽车服务保险化,一个听起来很保险但实际上不全是保险的词,是如何席卷汽车行业的。




【主持】杨健楷,芯流智库主编。



【嘉宾】未然大保哥,“汽车服务保险化”概念提出者。



【节目制作】盛诗瑶,芯流智库分析师。



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芯流智库By 芯流JK