Relações de Hospitalidade e Hostilidade no setor de Viagens e Turismo 

Este episódio aborda duas obras acadêmicas de Aristides Faria Lopes dos Santos, uma dissertação de mestrado de 2015 e uma tese de doutorado de 2020, ambas focadas na competitividade do setor de viagens e turismo na Região Metropolitana da Baixada Santista, Brasil. A dissertação examina o impacto das Secretarias de Turismo e seus stakeholders na competitividade regional, utilizando um estudo de múltiplos casos em Cubatão, Itanhaém e Santos. A tese aprofunda essa análise, investigando as relações de hospitalidade e hostilidade entre o poder público e seus diversos stakeholders, e como essas dinâmicas influenciam a competitividade dos destinos turísticos, com base em referências mercadológicas nacionais e internacionais. Ambas as obras enfatizam a importância da articulação e colaboração entre diferentes agentes para o sucesso e desenvolvimento sustentável do turismo na região.