СИМИОЛОГИЯ

Гость выпуска — Серж Иванов, директор по маркетингу «Новая высота». Ранее возглавлял маркетинг «Фотосклад», Babadu, Pult.ru и Petshop.
Ведущая — Саша Клочкова, комьюнити-продюсер eLama.
ChatGPT и Claude уже оплачены, а рабочий день всё равно заканчивается в полночь. Почему с AI мы успеваем делать больше, но свободного времени не прибавляется?Продолжаем разговор с Сержем Ивановым о том, кому CMO может доверить работу: агентству, новичку или нейросети. Когда стоит растить джуна, а когда цена ошибки слишком высока? И за какие навыки маркетолога Серж готов платить больше, если тексты, дизайн и аналитика становятся дешевле?
А ещё — о жизни, в которой есть не только работа. У Сержа двое детей, триатлон, длинные дистанции и горные лыжи. Обсуждаем, какие привычки из спорта помогают руководить командой, какие лучше оставить на тренировке и как выбирать между важными делами, когда успеть всё не получается.

Это вторая, заключительная часть разговора. Первую можно послушать здесь: https://cmology.mave.digital/ep-40.

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу. Внутри — офлайн-встречи, исследования рынка, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Вступить: https://clck.ru/3WduP4
eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри — четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка: https://clck.ru/3WduSB

Материалы и ссылки из выпуска:
Новая высота: https://zavodnv.ru/
Петшоп: https://petshop.ru/
Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3WduP4
Академия агентского бизнеса «ЛУЧШЕ с eLama»: https://luchshe.elama.ru/academy
Эрнест Хемингуэй — «Старик и море»: https://books.yandex.ru/audiobooks/S3zxpZcK
Квентин Тарантино — «Криминальное чтиво»: https://www.kinopoisk.ru/film/342/
The Prodigy — The Fat of the Land: https://music.yandex.ru/album/6681578
Дебютный альбом Rage Against the Machine: https://music.apple.com/uz/album/rage-against-the-machine/191450810?l=ru
Выпуск с Верой Обносовой, CMO SUPERSPORT: https://cmology.mave.digital/ep-34

Гость выпуска — Серж Иванов, директор по маркетингу «Новая высота». Ранее возглавлял маркетинг «Фотосклад», Babadu, Pult.ru и Petshop.
Ведущая — Саша Клочкова, комьюнити-продюсер eLama.

Серж Иванов легко даёт команде свободу и сейчас учится больше контролировать её работу. Как совместить это с принципом «не мешать хорошим людям работать»?
Сегодня обсуждаем, что меняется в работе CMO, когда бизнесу уже мало настроенной рекламы. Чем интернет-магазину конкурировать с маркетплейсом, если там дешевле и удобнее? И почему хорошие показатели привлечения могут обернуться потерей денег?
Говорим и о людях: чего ждать от команды помимо выполнения KPI, зачем CMO общие встречи, если у сотрудников уже есть тимлиды, и какая ошибка в найме запомнилась Сержу больше остальных.
Выпуск получился настолько насыщенным, что мы приняли решение разделить его на две части для вашего удобства. Следующая часть уже через неделю.

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 450+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Вступить: https://clck.ru/3WduP4

eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри: четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка: https://clck.ru/3WduSB

Материалы и ссылки из выпуска:

Сайт Новая Высота https://zavodnv.ru/
YouTube-канал Фотосклад https://www.youtube.com/user/fotoskladTV
Сайт Petshop https://petshop.ru/
Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3WduP4
Выпуск с Верой Обносовой из SUPERSPORT https://cmology.mave.digital/ep-34

Маркетологи помнят свои кампании гораздо лучше, чем люди, для которых их делают. Пока мы спорим о концепциях и защищаем идеи перед руководством, у аудитории своя жизнь. Как в ней вообще найти место для бренда?
Гостья — Настя Зараменская, ex-Creative Director Яндекс Лавки, член жюри конкурса диджитал-рекламы «МИКС Россия». 15 лет в креативе, девять из них в Isobar Moscow.
Ведущая — Саша Клочкова, комьюнити-продюсер eLama.

Сегодня обсуждаем, ради чего стоит придумывать рекламу и чего ждать от креативной команды. Как отличить сильную идею от той, которая просто нравится тебе самому? И как отстоять её перед руководством, если ваши вкусы не совпадают? Говорим и о том, что происходит с профессией, когда за новыми идеями всё чаще идут к нейросети.

К моменту записи Настя уже ушла из Лавки, а куда пойдёт дальше — ещё не решила. Спросили, каково это после 15 лет работы взять паузу, когда все вокруг говорят о кризисе.

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 400+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Вступить: https://clck.ru/3WWuxo

eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри: четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка: https://clck.ru/3WWuzz

Материалы и ссылки из выпуска:
Книга Ким Скотт «Радикальная прямота» https://books.yandex.ru/books/hSDyOjyp
Конкурс диджитал-рекламы «МИКС Россия» https://mixxrussia.ru/jury/
Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3WWuxo

Ответ «мне дорого» мало объясняет, если клиент в итоге выбрал более дорогой продукт. В этом выпуске разбираемся, как восстановить историю покупки и понять, что повлияло на решение.

Гость выпуска — Илья Мельник, социолог, кандидат социологических наук и генеральный директор исследовательской компании «Агентство социальной информации» (АСИ).

Ведущая — Саша Клочкова, комьюнити-продюсер в eLama.

Илья объясняет, почему покупателю бывает трудно назвать причины собственного выбора и как вопросы о конкретной ситуации помогают разобраться в его поведении. Обсуждаем влияние семьи и коллег, а также ошибки сегментации, из-за которых разные мотивы покупателей теряются в усреднённых выводах.

На кейсе застройщика разбираем, как исследовать готовность платить за характеристики продукта. И почему недорогая в реализации мангальная площадка может оказаться для покупателя весомым аргументом при выборе квартиры.

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 400+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Вступить: https://clck.ru/3WPDx2

eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри: четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка: https://clck.ru/3WPE5p 

Материалы и ссылки из выпуска:
Сайт исследовательского агентства АСИ https://asinfo.ru/
Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3WPDx2
Книга Дэниел Киз «Цветы для Элджернона» https://books.yandex.ru/audiobooks/WK4wosJL

В выпуске упоминаются продукты компании Meta — признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ.

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 400+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Ссылка: https://clck.ru/3WSC7h

Маркетинг отчитывается о выполненном плане, а денег в кассе больше не становится. Артём Цветков собрал маркетинг и продажи в общие команды и завёл «встречи по баблу», где обсуждают конкретные действия, которые принесут компании деньги. От сотрудников он ждёт уровня олимпийской сборной, но и сам признаёт, что выдерживать такой темп получается не всегда.

В новом выпуске СИМИОЛОГИИ Александра Клочкова говорит с Артёмом Цветковым, коммерческим директором «Нескучных финансов», который раньше руководил маркетингом компании.

Разбираем историю отключения рекламы, которую посчитали убыточной: почему после этого просел брендовый спрос, чего не учли в атрибуции и почему возвращённый бюджет не дал быстрого восстановления.

Отдельно говорим о YouTube: у канала компании более 130 тысяч подписчиков и сотни тысяч просмотров на длинных видео. Артём рассказывает, как выбирает форматы, сколько стоят съёмки и на какие показатели смотрит вместо числа подписчиков. Обсуждаем, когда просмотры начинают приносить деньги и почему точно оценить вклад канала в продажи до сих пор сложно.

В финале говорим о перегрузке и тревоге за результаты бизнеса. Артём рассказывает, как пытается снизить темп и разобраться, на что он действительно может повлиять, когда продажи падают.

eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри: четыре ключевых актива — запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё eLama AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка: https://clck.ru/3WF4BN

Материалы и ссылки из выпуска:

Сайт «Нескучных финансов» https://noboring-finance.ru/
YouTube-канал «Нескучные финансы» https://www.youtube.com/@noboring_finance/videos
Телеграм-канал Артёма https://t.me/cmo_tsv
Саммари по итогам выступления Артёма в eLab by eLama https://clck.ru/3WF44t
Канал Николая Велижанина https://t.me/velizhanincom
Тренинг Виталия Булавина https://vbulavin.com/pdr
Антон Беляев, Therr Maitz и проект LAB https://therrmaitz.ru/

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 400+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Ссылка: https://clck.ru/3WSCBc

Освободившееся благодаря ИИ время быстро занимают новые задачи. Команда может работать с большим числом рынков, а руководителю приходится пересматривать обязанности людей и требования к результату. Вместе с этим появляется ещё одна задача: разобраться, чему в работе нейросети можно доверять и что нужно проверять самому.

Во второй части СИМИОЛОГИИ Александра Клочкова продолжает разговор с Милой Плющ, директором по маркетингу BetBoom Global.

Обсуждаем, как работать на регулируемых рынках, где уже запущенную кампанию могут остановить. На примере розыгрыша Porsche говорим о риске потерять доверие людей, которым бренд дал обещание.

Мила рассказывает, какие задачи передаёт ИИ, как автоматизация меняет роль проджект-менеджера и почему начинающим маркетологам важно осваивать профессию самостоятельно. Разбираем случай, когда нейросеть добавила вымышленные пояснения в презентацию для совета директоров, и говорим о том, как оценивать пользу ИИ для команды.

В финале — история запуска кампании с бюджетом около $10 млн при неготовом продукте: почему Мила не решилась остановить продвижение и чему её научил этот опыт. А ещё — разговор о выгорании, перфекционизме и отдыхе.

eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри: четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка: https://clck.ru/3VtNj9

Материалы и ссылки из выпуска:

Сайт BetBoom https://betboom.com/

Портфолио Милы https://milaivy.net/

Тг-канал Милы «Невыгоревшая СМО» https://t.me/milaivy

Книга Джеймс Холлис «Перевал в середине пути» https://market.yandex.ru/cc/B9KACz

Курс по ИИ https://cc-code.marketing/

LinkedIn Милы https://www.linkedin.com/in/pmila?

Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3VtNbe

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 400+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Ссылка: https://clck.ru/3WSCEW

От нового CMO ждут, что он применит опыт предыдущих запусков и поможет бизнесу расти. Однако сначала ему самому приходится разбираться, что из этого опыта здесь пригодится. Даже знакомый продукт в другой стране могут покупать совсем по другим причинам, а привычный способ продвижения окажется слишком дорогим. Готовность отказаться от собственного плана в такой ситуации тоже становится частью работы.

В новом выпуске СИМИОЛОГИИ Александра Клочкова говорит с Милой Плющ, директором по маркетингу BetBoom Global. До этого Мила работала в Microsoft, Kaspersky, MY.GAMES и Yandex Ads.

В первой части обсуждаем, почему опыт бигтеха оказался мало применим в небольшом бизнесе, как меняется роль CMO с масштабом команды и что делать с амбициозными целями на падающем рынке. На примере Warface разбираем, почему высокая известность бренда не гарантирует дальнейшего роста и что исследования показали о привлечении новых игроков.

Также говорим о выходе на международные рынки: почему в Бразилии отказались от продвижения одного из продуктов, во Вьетнаме пересмотрели план локализации и какие решения Мила доверяет местным командам.

Выпуск будет полезен руководителям маркетинга, которые меняют компанию, выходят на новые рынки или пересматривают подходы, прежде приносившие результат.

eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри: четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка: https://clck.ru/3VtNj9

Материалы и ссылки из выпуска:

Сайт BetBoom https://betboom.com/

Портфолио Милы https://milaivy.net/

Тг-канал Милы «Невыгоревшая СМО» https://t.me/milaivy

Курс по ИИ https://cc-code.marketing/

LinkedIn Милы https://www.linkedin.com/in/pmila?

Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3VtNbe

В спортивном бизнесе оплата только запускает клиентский путь. Человеку ещё нужно прийти на тренировку, найти подходящего тренера, встроить занятия в жизнь и решить, зачем продолжать после первой достигнутой цели. Если он уходит, кто должен разбираться в причинах?

В новом выпуске СИМИОЛОГИИ Александра Клочкова говорит с Верой Обносовой, директором по маркетингу SUPERSPORT — школы циклического спорта для взрослых.

Обсуждаем, что удерживает людей в спорте, как тренер влияет на клиентский опыт и почему иногда человека лучше отпустить, сохранив его доверие к компании. Вера рассказывает, как в SUPERSPORT распределяют ответственность между маркетингом, продажами и сервисом и как выстраивается работа с человеком после покупки.

Также говорим о профессиональном опыте Веры в Испании и Грузии, спортивных сообществах и организационной психологии, к которой она пришла после неожиданных увольнений сотрудников.

Выпуск будет полезен руководителям маркетинга в бизнесах, где ценность продукта создаётся после продажи и зависит от участия самого клиента.

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 400+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Ссылка: https://clck.ru/3WSCGa

eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри: четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка https://clck.ru/3VkTW3

Материалы и ссылки из выпуска:

Сайт SUPERSPORT https://ilovesupersport.ru/

Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3WSCGa

Тг-канал Веры https://t.me/veraobnosova_onair

Профиль Веры в запрещённом в Российской Федерации продукте компании Meta https://www.instagram.com/veraobnosova/

Календарь мероприятий SUPERSPORT https://ilovesupersports.ru/events

Коферан в Лужниках https://running.ilovesupersport.ru/running/coffee-run

Лекторий SUPERSPORT https://ilovesupersports.ru/lectures

Тг-канал SUPERSPORT https://t.me/ilovesupersport

Книга Виктора Франкла Сказать жизни "ДА!" https://books.yandex.ru/books/iQXPvjl2

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 300+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Ссылка: https://clck.ru/3WSCMY

Раз в месяц ведущая Саша Клочкова и евангелист eLama Алёна Фуженко разбирают, что происходит на рекламном рынке и какие изменения уже влияют на решения директоров по маркетингу.

В этом выпуске:
— индекс рекламной активности eLama опустился до 39 — минимального значения за всю историю наблюдений. Бюджеты, активность и эффективность снижаются одновременно. Разбираемся, почему экономия на экспериментах может дорого обойтись бизнесу уже этой осенью
— каждый третий рекламный рубль уходит в ритейл-медиа, а цифровая наружная реклама получает программатик, геотаргетинг и новые инструменты измерения. Обсуждаем, почему деньги перетекают туда, где проще доказать связь рекламы с реальным поведением и покупкой
— AI всё глубже встраивается в рекламную воронку: создаёт креативы, рекомендует товары и помогает провести пользователя до транзакции. Разбираем, какую часть клиентского пути бизнес уже может отдать платформе и какие риски вместе с этим принимает на себя
— цифровая усталость растёт, а увеличение количества креативов само по себе проблему не решает. Говорим о частоте контакта с человеком сразу во всех каналах и о том, почему CMO приходится управлять коммуникацией бренда как единой системой

Также обсуждаем рекламу внутри AI-диалогов, новые требования к прозрачности AI-контента и то, что руководителю маркетинга стоит проверить до начала высокого осеннего сезона.

Материалы и ссылки из выпуска:

Сайт eLama https://clck.ru/3VchDZ
Вступить в eLab by eLama https://clck.ru/3WSCMY
Тг-канал Алёны Фуженко https://t.me/alena_elama
Тг-канал Саши Клочковой https://t.me/wellbeingbysasha

СИМИОЛОГИЯ выходит при поддержке eLab by eLama — закрытого сообщества для директоров по маркетингу, где уже 400+ CMO и руководителей из средних и крупных компаний. Внутри: офлайн-встречи, собственные отраслевые исследования, бенчмарки и возможность сверять управленческие решения с людьми того же уровня ответственности. Ссылка: https://clck.ru/3WSCPm

Гость выпуска — Инна Попова (директор по маркетингу Лаборатория программного обеспечения)
Ведущая — Саша Клочкова (комьюнити-продюсер eLama)

Что делать CMO, если цикл сделки занимает 9–19 месяцев, клиенту нужно 25–35 касаний, а результат сегодняшних действий команда увидит только через год?

Поговорили о том, как в такой модели распределять ресурс между горячим спросом и теми 95%, кто пока не готов покупать. Инна рассказала, почему сначала выстраивает базовую систему лидогенерации, сколько оставляет на эксперименты и как принимает решения по инструментам, у которых эффект может проявиться через месяцы.

Отдельно разобрали мероприятия и комьюнити в B2B. Один клиент три года подряд приходил на выставку и купил продукт только на четвёртый. В другом проекте Инна собрала закрытый клуб из двадцати директоров по логистике, а спустя год компанию пригласили в три тендера, два из которых она выиграла.

Ещё обсудили, как маркетинг работает у продукта, который уже занимает больше половины своего рынка, почему некоторые успешные инструменты со временем начинают работать в минус и почему в B2B короткие вертикальные видео могут оказаться сильно переоценёнными.

eLama — маркетинговая платформа развития бизнеса, входит в группу компаний Яндекса. Мы делаем технологичный маркетинг доступным для бизнеса любого масштаба и помогаем быстрее адаптироваться к изменениям рынка. Внутри — четыре ключевых актива: запуск рекламы, маркетинговые инструменты, услуги специалистов и экспертиза рынка. А ещё Лама AI — нейромаркетолог, который помогает запускать рекламу и делает это вместе с вами. Ссылка https://clck.ru/3VUArR

Материалы и ссылки из выпуска:

Вступить в eLab by eLama — https://clck.ru/3WSCPm

«Лаборатория программного обеспечения» — https://www.fitness1c.ru/about

Telegram-канал Инны Поповой — https://t.me/marketing_ip

Книга Робина Шармы «Лидер без титула» — https://clck.ru/3VUAt9