Für sein Schlafzimmer hat sich ein Mann ein Doppelbett gekauft. Es besteht aus einem gefederten Untergestell und zwei aufgelegten Matratzen mit durchgehendem Bezug und einer Auflage. Nach zweijähriger Nutzung bildet sich in der Mitte des Bettes eine Kuhle – genau dort wo er in der Regel schläft. Er sieht seinen Schlafkomfort erheblich beeinträchtigt und verlangt vom Möbelhaus, den Mangel zu beseitigen.