כמה לדעתך אפשר לקבל על כל שקל שמשקיעים במערכת CRM ?
זה לא סוד שהטמעת מערכת CRM הוא תהליך,
תהליך שלוקח זמן אנרגיה וכסף מצוות העסק וההנהלה.
ולפי כל תהליך מורכב יש חששות.
והחשש המרכזי הוא - האם אני יחזיר את ההשקעה שלי ויותר ?
הרי אנחנו כבעלי עסקים חיות של ROI - Return on investment.
כל פעולה עסקית שאני עושה חשוב לי להחזיר כתוצאה ממנה פי 2, 3 או אפילו פי 10 אם אפשר.
חברת כח אדם בינלאומית עשתה מחקר בקרב לקוחותיה על השימוש שלהם במערכות CRM,
ובדקה בין אלפי לקוחות מי מהם משתמש בCRM,
מה החזר ההשקעה המוצע על מערכת CRM,
כמה מהם משתמשות בלוחות הבקרה במערכת,
בכמה הם יותר פרודוקטיביים לאחר הטמעת CRM,
ועוד הרבה מידע שיכול לעזור לכם להחליט האם שווה או לא שווה לכם להשקיע בCRM.
ובמידה ותחליטו להשקיע במערכת עבור העסק שלכם, לאיזה החזר השקעה אתם יכולים לצפות :)
צפו בסרטון הקצר הבא כדי לראות כמה אפשר להרוויח מהטמעה של CRM !