เปลี่ยน ‘ลูกค้าขาจร’ ให้เป็น ‘ลูกค้าประจำ’ ด้วย UI  ที่ไม่เพียงใช้งานง่าย แต่ต้อง #ได้ใจลูกค้า เพราะการออกแบบ UI ที่ดี ไม่ใช่แค่ทำให้ผู้ใช้สะดวกสบายเท่านั้น แต่ต้องสร้าง Emotional Connection ที่เข้าไปแตะถึงหัวใจผู้ใช้งานได้อีกด้วย คำถามคือ..แล้วเราจะออกแบบ UI ยังไงให้เป็นที่รักของผู้ใช้มากที่สุด? .