ยุคนี้ทุกธุรกิจต้องแข่งกันเซอร์วิสให้โดนใจลูกค้า และหนึ่งในวิธีที่ได้ผลคือการสร้าง Service Design ซึ่งเป็นกระบวนการออกแบบงานบริการให้ตอบโจทย์ความต้องการ หรือแก้ปัญหาของผู้บริโภค . และสิ่งที่จะช่วยสร้าง Service Design ให้ตรงใจทุกฝ่ายได้ คือการนำข้อมูล (Data) มาใช้ให้เกิดประโยชน์ที่สุด มาฟัง Speaker ของเราได้เลย