Zdvořilost i laskavost jsou klíčovými prvky lidského chování, které odráží úctu, ohleduplnost a respekt vůči ostatním. Přesto nejsou zdvořilost a laskavost totéž a je dobré se naučit mezi nimi rozlišovat. A proč? Poslechněte si další díl podcastu Small Talk.