Smalltalk ist kein seichtes Thema: wenn er fehlt oder schiefläuft, werden Situationen negativ beeinflusst. Und doch sagen die wenigsten, dass sie Smalltalk mögen. Sollten wir trotzdem besser darin werden? Wie wichtig - und wie nützlich -ist Smalltalk?Mit dem Kommunikationswissenschaftler Christian Wehlte.www.sprechmeister.coachE-mail: [email protected]