I det här avsnittet berättar psykolog Bo Hejlskov Elvén om synvändan. Vad är det för en synvända och vad spelar den för roll i arbetet med personer med utmanande beteende? Bo berättar också om sin pågående forskning och vilka ingångar det finns för att få in personalen i det som kan kallas den goda cirkeln. Ett riktigt viktigt avsnitt för att förstå själva grunden i lågaffektivt bemötande! (Det som händer i början är att vi är lite osynkade. Avsnittet spelas in via telefonen. Sen blir det mer synk. Jag gjorde det inte med flit!).