Ce lo dicono i dati e ce lo conferma l’opinione di dipendenti pubblici e cittadini: lo smart working è ormai, anche nel mondo pubblico, una strada avviata e che non potrà essere abbandonata una volta finita l’emergenza. Certamente dovrà maturare ed entrare a regime, ma i segnali ci sono. A partire dall'introduzione dei POLA (Piani Organizzativi del Lavoro Agile) e dell'Osservatorio nazionale che dovrà tra l'altro monitorare proprio questi documenti di programmazione.
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