Кейс «Додо Пиццы»: глобальные и локальные SMM-стратегии

Гость студии — Михаил Чернышев, директор по маркетингу сети «Додо Пицца». Говорим о том, как личный бренд помогает продавать франшизы, как политика открытости и личный блог привлекают новых клиентов и о том, как устроены социальные сети «Додо Пиццы».

В выпуске:

— «Додо Пицца» — компания-трансформер. Снаружи пиццерия, внутри — IT-компания. Какие задачи в этой системе решаются через социальные сети.

— Сколько заявок на франшизу «Додо Пиццы» приходят через личные страницы в социальных сетях. Как объединить и познакомить потенциальных предпринимателей и инвесторов.

— Развитие социальных сетей по системе «глокал». Разница продвижения и контента между федеральными и региональными сообществами «Додо Пиццы».

— Профессия «генератор мемов»: перевод ценностей и языка компании на язык социальных сетей.

— Логика построения SMM-стратегии, ориентированной на удобство клиента. Автоматизация социальных сетей.

— Взаимодействие между SMM-специалистами и работниками «Додо Пиццы». Как политика открытости позволяет привлекать на работу единомышленников.

— Привлечение и удержание клиентов, пришедших через конкурсы за репост. Работа с критикой и негативными отзывами.

— Кейс: акция по доставке пиццы в офис. Разработка механики акции и анализ возвращаемости клиентов.

— Стратегии продвижения перед запуском ресторана и первых дней его работы. Стартовый набор задач маркетологов и SMM-специалистов.

— Особенности ведения социальных сетей «Додо Пиццы» в Китае и США.

— Инвестиции в маркетинг. На какую площадку приходится больший процент продаж через социальные сети.

— Блиц-опрос.

Следите за анонсами в группе онлайн-курса «Школа SMM-специалиста», если хотите стать профи в SMM. Слушателям подкаста мы предлагаем специальные условия для покупки курса: скидка 3 000 рублей на прохождение продвинутого или экспресс-курса по кодовому слову PODSTER3000, ввести его можно на сайте http://onlinesmm.ru/.

Слушаете нас через iTunes? Оставьте комментарий! Был ли этот выпуск полезным? Может быть, вы готовы поделиться своим успешным кейсом? Авторам самых конструктивных комментариев мы подарим промокод на одну из электронных книг по маркетингу издательства “Манн, Иванов и Фербер”. Вы также можете оставлять отзывы на личных страницах в соцсетях по тегу #сммбезкотиков. Будем на связи: [email protected]

Полезные ссылки:

— Блог Федора Овчинникова и команды «Додо Пиццы»

http://sila-uma.ru/aboutdodo/

— Федеральная группа «Додо Пиццы»

https://vk.com/dodo

— Пример крупного регионального сообщества «Додо Пиццы» в Самаре

https://vk.com/dodosamara

— Пример конкурса: розыгрыш 5 больших пицц Утка Терияки

https://vk.com/wall-53484080_8230

— Кейс: акция «Пицца в офис»

http://www.dodooffice.ru/

Полезные подкасты по теме:

— Кейс Qlean: как организовать работу клиентской поддержки в социальных сетях https://smm.podster.fm/75

— «Динамическое СМИ» — прогрессивный подход к контент-стратегии в SMM

https://smm.podster.fm/68