Le 25 janvier dernier, la SNCF a lancé en grande pompe sa nouvelle application « SNCF Connect ». Et le moins que l’on puisse dire c’est que ça ne s’est pas passé aussi bien que prévu. Dans cet épisode, on revient sur ce véritable fiasco en analysant les raisons de cet échec et comment cela aurait pu être évité.

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