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So klappt es noch besser mit der Kommunikation
Wie geht man als Apothekenteam mit Fehlern um? Was kann man daraus lernen? Und wie spricht man Kund:innen, aber auch Ärzt:innen oder Therapeut:innen auf Fehler an? In dieser Folge geht es darum, wie gute Kommunikation bei Problemen rund um Arzneimittel gelingen kann – und was man lieber vermeiden sollte. Thomas Ertner berät dazu seit vielen Jahren und gibt unter anderem in Apotheken und Arztpraxen Seminare dazu. Im Gespräch mit Apotheker und Podcast-Host Axel Schwarz erklärt er, wie Apotheken vor Ort durch gelungene Kommunikation noch besser für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sorgen können.
Weitere Infos und Links:
Der Podcast „Impact“ schaut auf wichtige Themen, die alle Apotheken-Teams betreffen. Acht Folgen lang dreht sich alles rund um das Thema Medikationsfehler – und wie sie sich vermeiden lassen. Dafür spricht der approbierte Apotheker Axel Schwarz mit Expert:innen, Praktiker:innen und Entscheider:innen aus dem Gesundheitsbereich.
„Impact“ beleuchtet Medikationsfehler aus unterschiedlichen Richtungen – mit Tiefgang und mit Blick auf die Fragen, die sich Apotheken-Teams oft stellen: Wie kommuniziere ich am besten mit meinen Patient:innen? Wie können Apotheken und Arztpraxen sinnvoll und produktiv zusammenarbeiten? Und wie können technische Neuerungen wie die ePA dabei helfen, Medikationsfehler zu vermeiden?
Neue Folgen erscheinen alle 14 Tage immer dienstags überall, wo es Podcasts gibt und auf gesundheit-hören.de. Dort findet ihr auch weitere Gesundheitspodcasts.
Habt Ihr Fragen, Anregungen oder Kritik? Dann schreibt uns gerne an [email protected]
Das Team hinter „Impact“:
Host: Axel Schwarz;
Redaktion Avoxa Content Service: Dr. Frank Schäfer;
Redaktion gesundheit-hören: Constanze Radnoti, Kari Kungel;
Aufnahme, Regie, Postproduktion: Constanze Radnoti, Yves Seißler, Benedikt Möltner;
Musik: Benedikt Möltner, Yves Seißler;
Fachliche Beratung: Prof. Dr. Kai Kolpatzik;
Chefredakteur: Peter Glück
[ANZEIGE] Mehr über die Angebote unserer aktuellen Werbepartner gibt’s unter https://www.apotheken-umschau.de/podcast/partner
Wie wir arbeiten: https://www.apotheken-umschau.de/ueber-uns/
Alle Aussagen und Inhalte entsprechen dem aktuellen Wissens- und Kenntnisstand, der Veränderungen unterliegt.
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By Apotheken Umschau Pro & gesundheit-hörenWie geht man als Apothekenteam mit Fehlern um? Was kann man daraus lernen? Und wie spricht man Kund:innen, aber auch Ärzt:innen oder Therapeut:innen auf Fehler an? In dieser Folge geht es darum, wie gute Kommunikation bei Problemen rund um Arzneimittel gelingen kann – und was man lieber vermeiden sollte. Thomas Ertner berät dazu seit vielen Jahren und gibt unter anderem in Apotheken und Arztpraxen Seminare dazu. Im Gespräch mit Apotheker und Podcast-Host Axel Schwarz erklärt er, wie Apotheken vor Ort durch gelungene Kommunikation noch besser für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit sorgen können.
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Der Podcast „Impact“ schaut auf wichtige Themen, die alle Apotheken-Teams betreffen. Acht Folgen lang dreht sich alles rund um das Thema Medikationsfehler – und wie sie sich vermeiden lassen. Dafür spricht der approbierte Apotheker Axel Schwarz mit Expert:innen, Praktiker:innen und Entscheider:innen aus dem Gesundheitsbereich.
„Impact“ beleuchtet Medikationsfehler aus unterschiedlichen Richtungen – mit Tiefgang und mit Blick auf die Fragen, die sich Apotheken-Teams oft stellen: Wie kommuniziere ich am besten mit meinen Patient:innen? Wie können Apotheken und Arztpraxen sinnvoll und produktiv zusammenarbeiten? Und wie können technische Neuerungen wie die ePA dabei helfen, Medikationsfehler zu vermeiden?
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