03.16.2017 - By Frank Katzer
Meine Notizen zur Podcastfolge:
Wie du effizienter & effektiver mit Kunden/Kontakten kommunizierst!
Ausgangslage
Wir nutzen noch viel zu wenig die neuen Möglichkeiten der 1:1 Wissensvermittlung
Viele nutzen nur klassische Wege: E-Mail, WhatsApp (Text), Facebook Chat (Text)
überrascht über AudioFeedback
E-Mail nervt
Warum?
Nutze asynchrone Kommunikation um den beide Seiten zeitlich unabhängiger zu machen (wenn sinnvoll) (höre Folge #4)
Zeig dich in Text, Bild & Ton
Nicht nur 1:N ist wichtig beim Aufbau deiner Sichtbarkeit — gerade 1:1 ist wertvoll
Überraschungseffekt / bei Kontakten im Gedächtnis bleiben
Bessere Kundenbindung auch in der Ferne
Mit Tools konkreter kommunizieren
Audio & Video transportieren mehr Inhalte
Zeit sparen durch Audio
Wenn du immer wieder die gleichen Fragen gestellt bekommst, beantworte die Fragen „neutral“ so dass du sie mehrfach verwenden kannst.
Mit welchen Tools solltest du umgehen können?
(und wie ich sie nutze)
Skype
populäre Alternative: zoom.us
ScreenshotTool mit Markierfunktionen
Skitch
Facebook Messenger
Screenrecording
Jing ist ganz nett
SnagIt (Affiliate Link) ist viel besser
YouTube
Google Drive
Termintools: Acuity Scheduling / YouCanBookMe
Und wie jetzt?
Wie könntest du bei deinem nächsten Interessentenkontakt auftrumpfen?
Überlege dir, wovon du dich unterbrechen lässt
Die Zukunft wird von denen bestimmt, die noch zum Arbeiten kommen („Deep Work“)
Probier die Tools aus und nutze sie, um effizienter zu kommunizieren
Nutze die Tools nicht nur, weil es sie gibt ;-)
Danke fürs Zuhören!
Und jetzt machen!