"Você precisa ter sorriso na voz." Qualquer pessoa que já trabalhou num SAC já ouviu essa frase e todo consumidor já reclamou que "o atendente não foi simpático" porque faltou "sorriso na voz". Essa é a nossa vantagem sobre a IA, por enquanto: a gente consegue fingir simpatia pelo telefone mesmo querendo matar a pessoa que está do outro lado.