Gespräche prägen die Soziale Arbeit, jeden Tag. Doch was macht eigentlich ein gutes Gespräch aus? Und warum reicht es nicht, einfach nur die richtigen Techniken zu kennen?

In dieser Episode spricht Host Menno Labruyère mit der Dozentin Daniela Wirz über die immense Bedeutung der eigenen Haltung, wie Beziehungsgestaltung gelingen kann und über die Frage, weshalb Kommunikation einer der wichtigsten Wirkfaktoren Sozialer Arbeit ist. Gemeinsam gehen sie der Bedeutung von Zuhören, Verstehen und Reflexion nach – und diskutieren, wie das eigene Menschenbild, nonverbale Signale (mit der Zunge schnalzen!) und Machtverhältnisse Gespräche beeinflussen können.

Es geht um Rollenspiele im Studium (die offenbar unbeliebt sind bei vielen Studierenden) sowie Möglichkeiten und Grenzen von KI in der Gesprächsführung.

In dieser Episode wurden folgende Werke erwähnt:

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Vier Männer beim Bier. «Schnell eine Runde, wie es jedem geht, sonst kritisiert meine Frau nachher wieder, wir würden nichts voneinander wissen.» Burnout, arbeitslos, betrogen und verlassen, die Schwester tödlich verunglückt… Jeder sagt kaum mehr als einen Satz, bis sie endlich wieder über die «wichtigen» Dinge sprechen dürfen: Fussball.

Ganz lebensfern ist diese Szene nicht, findet Host Menno Labruyère, dem dieser genderstereotype Sketch in den Feed gespült wurde.

Zu Gast im Podcast-Studio sind diesmal Kambez Nuri und Michael Koger, Gründer der Fachstelle Oh Boy* und beide ZHAW-Absolventen. Wie entstehen Männlichkeitsbilder – und warum erlebt die Vorstellung vom dominanten, muskelbepackten Mann in Internetforen ein Revival?, wollen wir von ihnen wissen. Männlichkeit ist nicht etwas Angeborenes, sondern etwas, das wir lernen, das uns vorgelebt wird, sagt Kambez Nuri.

Und was ist euer Bild von Männlichkeit?

Allerlei Wissenswertes, das in dieser Episode erwähnt wird:

Produktion:

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Als Martin Biebricher in seinen letzten Frankreich-Ferien den Abfall entsorgte, erschrak er. Auf den Eimern prangten Aufkleber mit dem Spruch: «Ici, je trie!» Auf Deutsch: Hier sortiere ich (meinen Müll). «In der Sozialen Arbeit wird der Begriff «Triage» häufig benutzt – vielleicht manchmal zu unbedacht?», dachte der Co-Bachelorstudiengangleiter.

In dieser Folge von «Sozipedia» geht er mit Host Menno Labruyère der Wortherkunft von «Triage» nach (Spoiler: Für die Soziale Arbeit nicht gerade eine Entlastung) und überlegt, welche anderen Bezeichnungen passender wären – und warum. Worüber Martin und Menno sich einig sind: Man sollte den Begriff stets von dem abhängig machen, was man konkret tut.

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Wir freuen uns übrigens immer über Feedback und Anregungen für weitere Begriffe, die Martin Biebricher in unserer Audio-Kolumne «Sozipedia» durchleuchten kann.

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Verbieten, begrenzen – oder befähigen? Wer mit Kindern und Jugendlichen über Social Media spricht, landet schnell bei «Screen Time», schlechtem Gewissen und der Sehnsucht nach einer einfachen Regel. In dieser Episode geht Host Menno Labruyère gemeinsam mit Laurent Sedano, Wissenschaftlicher Mitarbeiter der ZHAW Soziale Arbeit der Frage nach, wie Kinderrechte die Debatte über Social Media prägen und was sich daraus für die Praxis ableiten lässt.

Sedano hat am Positionspapier der Eidgenössischen Kommission für Kinder- und Jugendfragen mitgearbeitet, das im Kontext des australischen Social‑Media‑Gesetzes bis 16 Jahre (Dezember 2025) diskutiert wird. Kernpunkt: Kinder haben Recht auf Schutz und auf Zugang zu Information und Teilhabe. Ein Verbot verschiebt Verantwortung – und ersetzt keine Plattformregulierung.

Statt «alles oder nichts» plädieren die beiden für «bewusste Mediennutzung»: Entscheidend ist, warum und in welchem Kontext Medien genutzt werden. Der Blick geht weg von der «Algorithmus‑Allmacht» und hin zu Stress, Lebensbedingungen und fehlenden Freizeit‑Räumen – besonders bei vulnerablen Jugendlichen.

Und was kann Soziale Arbeit beitragen? Beziehungsarbeit und Lebensweltorientierung: nicht moralisieren, sondern nachfragen und begleiten. Sedanos Beispiel: ein Workshop, der das Game «Among Us» ins reale «Werwölfchen» in einer Bibliothek überführt. Dazu ein alltagstauglicher Hack gegen belastende Feeds: «algorithmische Hygiene» mit einem zweiten Konto.

In dieser Episode erwähnt:

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Was klingt für dich professioneller: Hausärztin oder Hirnchirurgin? Okay, das war eine Fangfrage. Denn der Grad an Professionalität lässt sich natürlich nicht am Unterschied zwischen breitem Fachwissen und höchster Spezialisierung messen. Es kommt – wie immer – auf den Kontext an. Warum das gerade für die Soziale Arbeit gilt, erklärt in dieser Episode von «Sozipedia» unser Co-Bachelorstudiengangleiter Martin Biebricher im Gespräch mit Host Menno Labruyère.

In der Sozialen Arbeit zum Beispiel gilt: Die Lebenslagen und -schwierigkeiten von Adressat:innen sind selten eindeutig oder klar abgrenzbar. Im Gegenteil: Sie sind komplex, vernetzt und von unterschiedlichen sozialen, räumlichen und strukturellen Faktoren geprägt – und damit schwer fassbar für Fachspezialist:innen. Eine generalistische Perspektive hingegen ermöglicht es, diese Zusammenhänge als Ganzes wahrzunehmen und professionell zu bearbeiten.

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Wie gelingt Sozialarbeiter:innen der Beziehungsaufbau zu Menschen, die niemandem trauen? Was ist Vertrauen überhaupt, wie wird es aufgebaut, wie schnell zerstört? Beziehungsaufbau beginnt zunächst einmal mit Mikrointerventionen, erklärt Anita Nelson: mit einem Blick, mit einer Routine, mit wahrnehmbarer Gleichbehandlung ihrer marginalisierten und ihrer etablierten Kundschaft.

Anita Nelson ist Sozialarbeiterin und arbeitet im Waschsalon Niederdorf, wo obdachlose Menschen neben Tourist:innen und Gewerbetreibende ihre Wäsche waschen. Im Gespräch mit ZHAW-Dozent Michael Herzig beschreibt sie, wie sie in diesem unverbindlichen Setting versucht, verschüttetes Vertrauen wieder aufzubauen. «Wenn ich in der Gegenwart positive Erfahrungen ermögliche, verändert dies die Erwartung an künftige Beziehungen», ist sie überzeugt.

Zwei Literatur-Tipps von Anita Nelson:

Und der Link zum Waschsalon

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Über vier Milliarden Schweizer Franken fliessen jedes Jahr in Parallelstrukturen für Menschen mit Behinderungen, zum Beispiel in Behindertenheime. «Wir sollten uns fragen, wer von solchen Strukturen wirklich profitiert», findet Brian McGowan, Lehrbeauftragter für Disability Studies – und selbst Rollstuhlfahrer.

Gemeinsam mit Sylvie Johner-Kobi, Dozentin an der ZHAW Soziale Arbeit, spricht er darüber, warum ableistische Vorstellungen in der Schweiz so tief verankert sind und weshalb sie oft als letzte gesellschaftlich normalisierte Diskriminierung bestehen bleiben.

Im Gespräch mit Host Regula Freuler zeigen die beiden, wie stark Normalitätsbilder Barrieren erzeugen – und weshalb die Umsetzung der UN-Behindertenrechtskonvention für viele Organisationen eine echte Herausforderung darstellt. Aus ihrer Evaluation des Aktionsplans Behindertenrechten Kanton Zürich berichten sie, wo Fortschritte sichtbar sind und wo Lücken bestehen, besonders beim Einbezug von Menschen mit Behinderungen als Expert:innen in eigener Sache.

Gleichzeitig werfen sie einen Blick auf ihren neuen CAS Dis-/Ability: UN-Behindertenrechtskonvention umsetzen, der Fachpersonen dabei unterstützt, vom guten Willen zu konkretem Handeln zu kommen.

In dieser Episode erwähnt:

Wenn Kinder und Jugendliche durch ihr herausforderndes Verhalten immer wieder an Grenzen stossen – in Schulen, Heimen oder Pflegefamilien – werden sie in Deutschland oft als «Systemsprenger» bezeichnet. Viele von ihnen haben schwere Traumata erlebt und durchlaufen eine Odyssee durch verschiedene Einrichtungen, bis schliesslich nur noch eine Form der Hilfe bleibt: die intensive sozialpädagogische Einzelbetreuung nach § 35 SGB VIII, auch Flexible Einzelfallbetreuung oder kurz «Flex» genannt.

In dieser Episode unseres Podcasts begegnen sich drei Generationen von Sozialarbeitenden, die alle Erfahrungen mit der Flex gesammelt haben:

Ein Gespräch über Theorie und Praxis, Beziehungsgestaltung unter extremen Bedingungen – und warum manchmal eine Zigarette der Anfang einer tragfähigen Beziehung sein kann.

Für alle, die sich ins Thema Flex vertiefen wollen:

In den USA ist ein demokratisch gewählter Präsident daran, die Demokratie aus den Angeln zu heben. In Deutschland erhielt eine Partei, die als «gesichert rechtsextremistisch» eingestuft wird, bei den letzten Wahlen die meisten Zweitstimmen. Wie kommt es, dass immer mehr Menschen eine Politik unterstützen, die auf die Zerstörung zentraler Werte der Demokratie zielt?

Eine mögliche Antwort lautet: Weil die liberalen Gesellschaften ihr eigenes Versprechen – Aufstieg, Teilhabe, Emanzipation – nicht mehr einlösen. Ein wachsender Teil der Bevölkerung fühlt sich politisch ohnmächtig, überhört, abgehängt. Diese Diagnose stammt von Carolin Amlinger und Oliver Nachtwey, Soziolog:innen an der Universität Basel und Autor:innen des Buches «Zerstörungslust. Elemente des demokratischen Faschismus».

Was hat es mit der Zerstörungslust auf sich? Darüber sprechen Dozent Peter Streckeisen und Wissenschaftsredaktorin Regula Freuler in dieser Episode.

Dabei werden folgende Bücher, Namen und Begriffe erwähnt:

Happy Birthday! Diesmal haben wir ein Geburtstagskind zu Gast – oder zumindest jemanden in dessen Vertretung, nämlich Livia Lustenberger, die Geschäftsführerin von okaj Zürich. Der Kantonale Dachverband der Offenen verbandlichen und kirchlichen Kinder- und Jugendarbeit feiert heuer sein 100-jähriges Bestehen.

Die beiden Hosts, Martin Biebricher und Menno Labruyère, verbindet vieles mit okaj: Martin ist neben seiner Aufgabe als Co-Studiengangleiter Bachelor an der ZHAW Soziale Arbeit auch Vorstandsmitglied von okaj Zürich, und Menno war früher Jugendarbeiter.

Zu dritt schreiten sie durch die Geschichte der Kinder- und Jugendförderung, beginnend mit dem sich hartnäckig haltenden Mythos der «schrecklichen» Jugend, der fast so alt ist wie die Menschheit. Sie sprechen über die Schwierigkeit von Jugendlichen heute, etwas Eigenes zu finden, das noch nicht von den Eltern gekapert worden ist, seien das Räume oder Lebensstile. Es geht um politische Perspektiven, Herausforderungen der Profession und vor allem um den individuellen Blick und die Wertschätzung dieser schwierigen, aber auch sehr schönen Phase des Lebens. Das merkt man auch daran, dass die Hosts einiges aus ihrer eigenen Jugend erzählen.

Links:

Quellen:

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