Wie ist das, mit Menschen umzugehen, die es besonders schwer haben? Annette Keller hat viel gesehen und erlebt – als Lehrerin und Pfarrerin, Sozialarbeiterin, Bäuerin und als internationale Wahlbeobachterin. Heute ist sie Direktorin in Hindelbank, der einzigen Vollzugsanstalt für Frauen in der deutschsprachigen Schweiz.