Schweizer Chefunterhändler für die Verhandlungen mit der EU zu sein, ist Knochenarbeit. Zuerst alle politischen und inhaltlichen Facetten des  Dossiers genau kennen und dann mit der EU-Kommission in Brüssel zäh verhandeln. Staatssekretär Roberto Balzaretti ist allzeit bereit, sich durch Paragraphen-Hybris und Kritiker-Stürme zu schlagen. Wie macht er das bloss?