Igor Papo - Che vita da Marketer

Stai incontrando i bisogni dei tuoi clienti ?


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E tu stai incontrano i bisogni dei tuoi clienti ?
Probabilmente ricorderai la Piramide di Maslow e il modello con cui approfondiva i bisogni delle persone partendo da quelli più basici per poi salire verso la punta della piramide, dove si collocavano i bisogni spiritualmente più elevati. Più in alto sali più incontrerai bisogni complessi. Senza realizzare però i bisogni basici come fame, sete, riposo, sicurezza e sopravvivenza l’individuo difficilmente percepirà i bisogni più elevati come spiritualità ed autorealizzazione.
Una ricerca più recente di Bain and Bain Company pubblicata su Harvard Business Review , estende la gerarchia dei bisogni di Maslow , identificando 30 attributi fondamentali chiamati “ELEMENTI DI VALORE” che guidano il cliente nelle decisioni.

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Igor Papo - Che vita da MarketerBy Igor Papo