この記事は、インターフェースデザインにおける「隠れた操作」の問題点を指摘しています。著者は、操作が隠されていることで、初心者にとって使いにくくなっていると主張。ドロップダウンメニューのように、必要な操作がすべて表示され、直感的に操作できる「知識が世界にある」デザインが重要だと述べています。スマホや車のナビなど、最近のインターフェースでは操作が隠されがちで、特定の方法を知らないと使えないことが多く、これは使いやすさの退化だと批判しています。