Узнаем, как выстраивать эффективный онбординг, что реально работает для активации пользователей, почему персонализация критична, и как сделать так, чтобы продукт не просто “открылся”, а начал приносить деньги.

Подробно обсуждаем:

– этапы онбординга и активации

– ошибки роста и что не работает

– подходы в B2B и B2C

– как определить момент ключевой ценности

– реальные кейсы из Miro

00:00 – Приветствие и знакомство с гостьей. Путь от роста в Miro и консалтинга в B2B SaaS

02:05 – Что такое онбординг на самом деле?

04:13 – Подходит ли онбординг для всех продуктов?

07:57 – Лучшие практики онбординга в 2020-х на примере Miro

14:03 – Кейсы Miro: что сработало, а что нет

16:04 – Что не делать в онбординге? Что точно НЕ стоит копировать у конкурентов? Как определить ценностный опыт?

18:43 – Какая метрика ценности в Miro действительно работает? Почему одной сессии недостаточно?

22:32 – Онбординг в enterprise: особый подход

31:10 – Чем Вика может поделится с компаниями? Что такое Growth mindset

36:15 – Как понять, что у команды есть Growth mindset?

46:30 – Нужно ли B2B продуктам адаптировать стратегию PLG?

58:11 – Про тренды монетизации

59:27 – Как развиваться и какие ресурсы смотреть

📌 Полезно для: продукт-менеджеров, стартапов, growth-команд, B2B и SaaS-сегмента.

Подписывайтесь на канал и делитесь видео с коллегами!

#продукт #ростпродукта #онбординг #growth #стартап #saas #activation

Полезные ссылки:

💬 Telegram Виктории: https://t.me/vickigrowthparty

Исследование по онбордингу: https://onboard.report/7/

Доска с разборами онбордингов: https://miro.com/app/board/uXjVLYnC1os=/

Статья про гипотезы: https://substack.com/home/post/p-149745790

5 классный темплейтов для роста продукта: https://t.me/vickigrowthparty/114

Статья с принципами онбординга: https://medium.com/@viktoria.kharlamova/best-product-onboarding-life-hacks-11b7c9b7b54f

🔍 В этом выпуске мы обсудили:

Путь Дениса от аналитика до CPO: Какие вызовы и возможности встретились на этом пути?

Создание и развитие бизнес-симуляций: Как родилась идея UnitCraft и в чем её успех?

Применение юнит-экономики: Почему это важно и как это помогает в реальном бизнесе?

Организационные барьеры и их преодоление: Как наладить взаимодействие между отделами?

Когда продакт-менеджеру стоит задуматься об уходе: Какие сигналы нельзя игнорировать?

Стресс-менеджмент и выгорание: Советы по поддержанию психологического здоровья.

💡 Особое внимание уделили важности поддержки со стороны руководства и правильному выстраиванию приоритетов в условиях высокой неопределенности.

🎧 Слушайте подкаст и узнайте, как преодолевать барьеры и добиваться успеха в продакт-менеджменте!

Приглашаем на бизнес-симуляцию UnitCraft: подробности тут https://t.me/uniteconomics_bot

[00:00:42] Вступление: Кто такой Александр Игнатенко?

[00:04:09] Почему конверсия — Святой Грааль для продукт-менеджеров

[00:08:13] Определение конверсии

[00:10:50] Как управлять конверсией?

[00:21:46] Какие основные факторы нужно учитывать при работе с конверсией

[00:23:26] Как найти узкое место

[00:31:37] Как устранить недоразумения и повысить конверсию

[00:40:46] Фреймворк Jobs to Be Done: Как он помогает с конверсией

[00:48:43] Важность системного тестирования гипотез

[00:53:55] Секреты правильного расчета юнит-экономики

[01:00:30] Как работать с данными для точного анализа

Подписывайтесь на канал Cаши: https://t.me/marketing_analysis

Подписывайтесь на канал Юли: https://t.me/strategic_move

Материалы по юнит-экономике, упомянутые в выпуске: https://vc.ru/marketing/899322-kak-rasschitat-yunit-ekonomiku-naiti-tochki-rosta-cherez-jtbd-scenarii-i-mnogoe-drugoe

Мы обсудили:

00:03:25 Почему пирамида с точки зрения Лены является универсальной формой представления метрик

00:04:39 Как можно описать метрики

00:08:10 Как понять какие метрики мониторить

00:10:48 Как выглядит алгоритм поиска причины проблемы с использованием метрик: как расследовать аномалии

00:15:30 В чем разница между корреляцией и причинно-следственной связью

00:21:25 Когда нужно проверять, а когда верить?

00:24:00 Как защищать продуктовую стратегию, если нет аналитики

00:28:16 Как пирамида метрик встраивается в работу команды

00:32:42 Как часто нужно пересматривать метрики

00:35:00 Как ставить цели в рамках стратегических циклов

00:46:20 Управление рисками и продуктовая стратегия

01:00:44 Причины открытости Лены в социальных сетях

01:03:44 Как Лена относится к токсичности в социальных сетях

01:13:01 Что такое OMTM, отличие от North star

01:14:58 Когда используется воронка AAARR

Приятного прослушивания!

28.05 стартует интенсив Продуктовая стратегия -> https://strategicmove.education/

Мы поговорили про выбор идей для стартапов, бизнес-модели, концепцию Mindshare, создание цифровых двойников и будущее образования.

- как команда подходит к созданию идей и выбирает свой будущий проект для стартапа

- в чем были недостатки криптостартапа Wingman (стартап для прогнозирования задержек рейсов, страхование от задержки рейса)

- какой срок проверки жизнеспособности стартапа и почему? 

- как появилась идея создания цифровых двойников - AI стартапа, в чем текущие ограничения бизнес-модели

- будущее децентрализованного образования

- и многое другое

Подписывайтесь на канал Байрама: https://t.me/ProductsAndStartups

Подписывайтесь на канал Юли: https://t.me/strategic_move

Мы обсудили:

- когда компании начинают задумываться о клиентоориентированности как стратегии

- как говорить о потребностях клиентах, какой язык нужно для этого использовать

- адаптация подходов JTBD, ключевой конфликт как способ понять клиента

- недостатки фреймворка Тони Ульвика (ODI)

- Дворец Культуры ценностного предложения как результат 15-летней рефлексии на тему ценности

- разбор ключевых компонентов дворца

Ссылки на блог Миши: https://blog.buro.cx/pro-metaformy-modelei

Слушайте, смотрите и вдохновляйтесь!

Мы погрузились во множество тем, которые волнуют исследователей и продуктовые команды:

 - в чем разница между UX и CX и могут ли эти два направления объединиться

- как лучше организовать CX/UX функцию в компании

- всем ли компаниям нужно развивать CX/UX функцию

- с какими проблемами сталкиваются исследователи, важность usability-тестов

- подробно про проведение usability-исследования, типичные запросы на исследования

- почему usability-исследования - это не просто "прощелкать" клиентский путь

- от чего зависит успешное исследование

- как должен выглядеть результат исследования

- опыт исследования "в стол" (в чем причина) и 2 вещи, которые демотивируют всех исследователей

- как понять, что исследования проводить не нужно

- как сделать эффективный рекрутинг респондентов

- сложности b2b-рекрутинга и исследований

- процессы в UX-лаборатории, работа с продуктовыми командами

- оценка 360 для исследователей

- топ частых ошибок исследователей

- новые практики, которые внедряются в работу исследователей

- кто такой директор по клиентскому опыту и зачем он нужен

- что такое cx-стратегия и зачем она нужна

- что такое клиентоориентированность и CX стратегия на практике

- маст хэв артефакты исследователя: что должен знать и уметь

- нужны ли стандартизированные универсальные артефакты и какие

- критерии для оценки junior исследователя: какая у него главная компетенция

- как развивается отрасль UX в России

- рекомендации на кого подписаться и что почитать

Конференция CX Day для CX/UX специалистов 10 февраля 2024: https://cxday.online Регистрация на сайте!

Программа обучения "UX-исследователь" от ведущих экспертов страны: https://itmofordigital.tilda.ws/ux

Подписывайтесь на канал StrategicMove, чтобы не пропустить новые интересные выпуски: https://t.me/strategic_move/

Мы поговорили следующие темы:

- Как давать подчиненному правильный фидбэк?

- Как раскрывать потенциал сотрудника?

- Конфликты внутри команды: какие бывают причины, как их решать?

- А что, если конфликт между руководителем и подчиненным?

- Что такое коучинг и примеры запросов к коучу

- Синдром самозванца и нужно ли с ним бороться

и многое другое

Ссылки на упомянутые в подкасте книги:

- Мичелс Барри, Стац Фил The Tools. Инструменты успеха

- Ирвин Ялом "Когда Ницше плакал"

- фильм Стац: Инструменты успеха (2022)

Подписывайтесь на телеграм канал Жени: https://t.me/Est_Concern

Подписывайтесь на телеграм канал Strategic Move, чтобы не пропускать новые выпуски подкаста: https://t.me/strategic_move

Мы обсудили:

- почему Василий начался заниматься консалтингом 00:00:46

- что такое фреймворк "Путь героя" 00:02:13

- чем поход отличается от традиционных подходов к маркетингу продукта 00:05:21

- как работать с позиционированием цифровых продуктов 00:08:07

- как на практике реализовать проект по созданию позиционирования 00:15:00

- как продвигать свой продукт в современных условиях рынка 00:40:07

- эволюция издательского бизнеса и тренды в нем 00:47:15

Приятного прослушивания!

Подписывайтесь на канал Strategic Move, чтобы не пропустить новые выпуски: https://t.me/strategic_move

Сегодня в гостях Егор Данилов (General Manager в крипто кошельке key.app. В прошлом директор по продукту в Юле, отвечал за монетизацию, e-commerce и игровую платформу Одноклассников и много лет был директором по продукту в ivi).

- Как решить, какие функции лучше всего подходят для продукта, если их много и все вроде бы полезные?

- Чем обосновываешь запуски тех или иных продуктов? Как проверяешь гипотезы? Что является для тебя сильным сигналом к действию на запуск?

- Вопрос об адекватных продуктовых метриках для продуктов на рынке B2B. Кроме финансовых показателей, что отслеживают продвинутые продакт-менеджеры? С В2С продуктами все кажется намного более понятным. 

- Уже работаю в айти, хочу быть продакт-менеджером. Расскажи, с чего начать? Какие советы ты дал бы себе в начале пути?

- Расскажи про опыт в ИВИ. Как пришла идея, что делал и как будут дальше развиваться контентные сервисы?

- Какими качествами должен обладать продакт менеджер? как ты подходишь к их найму? какие вопросы задаешь на собеседованиях?

как вы ставить задачи продактам? какие должны существовать каденции в команде?

- Почему ваш канал называется "Продакты не нужны"? когда они не нужны реально?

- Какие роли должны быть в продуктовой команде? У нас продакт занимается всем, начиная от согласования документов, заканчивая новыми фичами.

- Есть ли какие-то лайфхаки оптимизации запуска стартапа?

- Как продакту прокачивать софт-скиллы?

- Чем отличаются задачи продакта в российских и в западных компаниях?

Ссылки на программы:

"Управление цифровым продуктом" https://product.hsbi.ru/

"Лидер цифрового продукта" https://product.hsbi.ru/product_executive