A livello nazionale manca personale e una formazione certificata per chi opera negli asili nido.

L’Ufficio federale dell’aviazione civile (UFAC) è inondato da segnalazioni da parte dei passeggeri che vedono lesi i loro diritti. Qual è l’ambito di intervento dell’UFAC e la procedura che adotta per elaborare questi reclami?