Od 1. januára začala na Slovensku fungovať nová poradenská linka pomoci 116 117. Má odľahčiť záchranárov pri menej vážnych prípadoch. O tom, kedy volať záchranku a kedy pomôže nová linka nám prišiel do Štúdia 24 porozprávať Jakub Palúch, procesný manažér odboru zdravotnej starostlivosti Operačného strediska záchrannej zdravotnej služby SR. Rozprávala sa s ním moderátorka JOJ 24 Hana Zavřelová Gallová.