Você não vai acredita no que tenho pra te contar.

Sabe o que a ciência descobriu numa recente pesquisa sobre comportamento do consumidor? Você sabia que, durante uma compra, se o seu cliente tem uma experiência surpreendente, há 98,99% de chance de ele voltar a comprar de você? Na verdade, a probabilidade é que ele compre de você outra vez... e outra e outra...