As limitações impostas pelo novo coronavírus mudaram hábitos e aceleraram a transformação digital na relação das empresas com consumidores. Mesmo de portas abertas durante toda a pandemia, os supermercados precisaram se adaptar cada vez mais ao e-commmerce para garantir a satisfação do cliente que optou por não sair de casa e fazer suas compras on-line. Conheça a experiência digital do Carrefour e o foco da empresa na segurança do consumidor.

Apresentação: Cris Rosa e Guilherme Baldi

Edição: Guilherme Baldi

Arte: Michelle Monteiro

O podcast Digitalize é uma realização Bússola, uma parceria da Exame e do Grupo FSB