Supply Chain Management er et ledelsesområde, der kan bidrage til både en forbedret toplinje, dvs. øget omsætning, og en forbedret bundlinje gennem omkostningsreduktion. For at sikre at virksomhedens ressourcer bruges mest efficient, er det nødvendigt med realtidsbaserede målinger, der kan give virksomhederne værdifuld og styrbar information. Det kan være målinger om leveringsevne, forecast præcision, time-to-market, lageromsætningshastigheder og leverandør performance. Selvom det på papiret virker overbevisende om relevansen af supply chain performance, er der dog i praksis udfordringer med at få pålidelige målinger implementeret.