Ulli Harrass und Manfred Kratzl diskutieren über häufige Computerprobleme. Manfred empfiehlt, bei Computerproblemen systematisch vorzugehen, indem man zum Beispiel kürzlich vorgenommene Systemänderungen rückgängig macht oder nach dem Ausschlussprinzip Ursachen identifiziert.

Der "Gold Service" von Computerwissen ermöglicht es, per Fernwartung auf Computer zuzugreifen, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben.

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