Diesmal zu Gast: Susanne Holzer vom User Experience Design Studio Liechtenecker in Wien. Sie spricht mit Hannes über die Wichtigkeit den Kunden wirklich zuzuhören und zuzuschauen, blinde Flecken in Apps des öffentlichen Verkehrs und Interfaces von modernen Autos. Und: Warum sich Unternehmen visuell ruhig etwas mehr trauen dürfen, um beim Kampf um die besten Köpfen aufzufallen.