En el episodio de hoy, hablaremos de: cómo el crecimiento rápido de una empresa puede generar un caos operativo cuando no se definen responsabilidades claras. A través de la historia de Marcela, veremos cómo la falta de estructura y la dependencia hacia el dueño pueden hacer perder grandes clientes. Finalmente, descubriremos que la solución para dejar de "apagar incendios" radica en establecer roles específicos, documentar procesos y construir un equipo verdaderamente autónomo.