É crucial criar vantagens competitivas em um cenário de mudança de comportamento, preferências e prioridades.

Mas de que forma? Atendendo às expectativas de clientes e construindo relacionamentos duradouros através de experiências personalizadas, digitais e cognitivas.

Venha saber mais neste episódio! Hamilton Bertelli, líder de Estratégia Empresarial e iX da IBM Services e André Fossa, líder iX da IBM Services LA, vão falar sobre experiência de clientes e colaboradores, que está digital e cognitiva como nunca neste mundo phygital.