Thilo Dröge, Geschäftsführer von Wertgarantie, gibt im Gespräch mit Telecom-Handel-Redakteur Boris Boden spannende Einblicke in die Welt der Reparaturen, nachhaltiger Kundenlösungen und der Zukunft des Handels. Er verrät, warum das Thema „Reparieren statt Wegwerfen“ eine Mission ist, die nicht nur die Umwelt, sondern auch die Kunden begeistert. Und: Was haben Müsli in der Kaffeemaschine und verlorene Hörgeräte mit Wertgarantie zu tun? Die Antwort gibt’s im Talk!

Dröge erklärt außerdem, wie sich der Markt für Elektronikgeräte seit den 90er-Jahren entwickelt hat, welche Rolle Versicherungen spielen und warum der persönliche Kontakt zwischen Händlern und Kunden trotz aller Digitalisierung weiterhin unverzichtbar bleibt.