“Fangen Sie da an, wo Ihr Schmerz am größten ist“, rät Roland Riethmüller jedem Unternehmer, der sich fragt, ob und wie er die Digitalisierung angehen soll. Wenn hier gehandelt wird, werden die Vorzüge der Digitalisierung - Zeit, Arbeit und Kosten sparen; die Effizienz steigern – am besten (auch für Skeptiker) sichtbar. Und oft stellt sich bei diesem Prozess heraus, dass in vielen Unternehmen gar kein Bewusstsein oder detaillierte Kenntnisse über die eigenen Prozesse herrschen. Genauere Kenntnisse über die eigenen Workflows entstehen so quasi nebenbei.

Die Anschaffung einer Software kann dann ein Mittel zum Zweck, ein nützliches Werkzeug sein. Gefragt nach den typischen Aufgaben- und Einsatzbereichen von Software und somit der Notwendigkeit der Prozessverbesserungen nennt Riethmüller die Bereiche: a. Prozesse wie Auftragsabwicklung oder Mängelmanagement, b. Smart wie Internet of Things oder Robotik, c. Dienstleistungen (Marketing) und d. alles rund um ein energieeffizientes Arbeiten.