Norton Flores é publicitário, foi professor da PUCRS e da Universidade Federal do Rio Grande do Sul, coautor do curso de pós-graduação em Marketing do Vinho, na ESPM/RS e sócio fundador da Blanke Comunicação, uma das maiores agências de publicidade gaúcha dos anos 90.  

Em 2000, se associou ao Grupo Publicis, onde alguns anos depois, vendeu sua participação e se dedicou a novos projetos. 

Na sequência, fundou a Enjoy, empresa dedicada a eventos na área de educação, cidadania e moda, na qual teve John Casablancas, que foi o criador da maior agência de modelos do mundo, a ELITE MODELS, como sócio. 

Atualmente além da Enjoy, é colaborador em projetos especiais da ABRAREC, Associação Brasileira de Empresas Clientes, diretor de marketing do Instituto CEO do Futuro, dedicada a educação de jovens universitários de baixa renda, e ainda, consultor em relacionamento com clientes na área de inteligência artificial e robôs de atendimento por voz, de uma das maiores empresas do segmento no Brasil. 

**CHAPTERS**

00:00Talking Robot”AI’Replicando a Voz Humana

01:00Apresentação de Norton Flores

02:51Robô conversando com humano (vídeo case)

05:00Em quais negócios os robôs estão em atividade no Brasil

08:16Atendimento do Habib’s em atividade (audio case)

12:17Os robôs de diálogo percebem as emoções dos humanos?

14:18Quantas chamadas telefônicas um robô consegue realizar

17:40O robô de voz pode amenizar a solidão dos idosos?

22:33Sintetização de voz em 1939 (video case)

23:55O impacto do design de diálogo

28:11Quais são as virtudes do empreendedor de sucesso

29:13O que diferencia os sonhadores dos fazedores

31:12O que é design

32:17Livros recomendados por Norton Flores (links no site)

34:36 Resposta à pergunta de Marta Villagra E30:T2

36:55 Qual pergunta Norton Flores faz para o próximo convidado

38:01Informações úteis

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