Q: Quality Customer တွေကို ဘယ်လိုဆွဲဆောင်ရမလဲသိပါရစေအကို ပြီးတော့ Quality Customer တွေကိုဘဲ Target ထားခြင်းရဲ့ ကောင်းကျိုးဆိုးကျိုးရှိရင်လည်း ဆိုးကျိုးပြောပြပေးပါဦး be safe ပါအကို။

A: Quality Customer ဆိုတဲ့စကားလုံးကို မသုံးချင်ဘူး ကျွန်တော်က ဘာသုံးချင်လဲဆိုတော့ target audience. target audience တိတိကျကျရှိတယ်ဆိုရင်က အဲ့ target audience တွေ Quality Customer ဖြစ်ကိုဖြစ်ပါတယ်။ ဥပမာ ဒီထဲမှာ ဘယ် industry ဘယ် Brand လည်းလို့တော့မရေးထားဘူး အဲ့တော့ ကျတော်တို့ Quality customer လို့ပြောတဲ့ ပုံစံမျိုးအရ ဆိုလို့ရှိရင်က ဘယ်လောက်ထိပြောလဲဆိုတော့ ဥပမာ qualify ဖြစ်တဲ့ Lead တွေပေါ့လေ ။ကျွန်တော်တို့ လာပြီးမေးရုံလောက်မကဘဲနဲ့ စိတ်ဝင်တစားလာပြီးတော့ စကားပြောလူတွေအထိက ဒါက ကျွန်တော်တို့ရဲ့ Quality Customer လို့ပြောတာလို့တော့ ကိုအောင်ကောင်းမင်း ဆိုလိုတာ ကျနော်မြင်တယ်၊ ကျွန်တော်ကတော့ အဲ့ဒီ Quality Customer ဆိုတာထက် ကျွန်တော်ဘာကို အဓိကပြောချင်လဲဆိုတော့ target audience ကို သေချာလေးသိစေချင်ပါတယ်။ ဘာကြောင့်လဲဆိုတော့လေ ကိုယ့်ရဲ့ customer ရဲ့ အကြောင်းတွေသိတော့မှဘဲ သူတို့ စိတ်ဝင်စား နိုင်မဲ့ content တွေ သူတို့စိတ်ဝင်စားနိုင်မဲ့ postတွေ contentတွေ targeting လုပ်မဲ့အချိန် Boost လုပ်မဲ့အချိန်မှာ target ကောင်းကောင်းထားလို့ရမှာလေ။ အဲ့ target audience က တော်တော်လေး အထူးသဖြင့် digital marketing မှာ အရေးကြီးတယ်၊ အဲ့တော့ ဆိုင်တစ်ဆိုင်မှာ ကျတော်တို့ Coca Cola တွေရောင်းမယ် (မဟုတ်ဘူး) ရေရောင်းမယ် ဒီ Life ဆိုတဲ့သောက်ရေသန့်ကို ရောင်းမယ်ဆိုလို့ရှိရင်က ဒီတစ်ဗူးဘယ်‌လောက်လဲ ၂၀၀ လား ၃၀၀ လား ကျွန်တော် မသိဘူး ဒီဟာကလူတိုင်းသောက်နေတဲ့အရာ ဆိုတော့ Quality Customerလို့ပြောရင် လူတိုင်းနီးပါး ဖြစ်သွားတယ်၊ လူတိုင်းလို့ပြောလို့မရဘူး ဒီလိုရေဗူးတောင်မှ လူတိုင်းမသောက်ဘူး ဥပမာ-ပြောရရင်ဗျာ အိမ်မှာနေတဲ့သူက ဒီရေဗူးကို ဝယ်သောက်ခဲတယ်၊ သိပ်သောက်လေ့ရှိမှာမဟုတ်ဘူး၊ ကျတော်တို့ အပြင်မှာသွားနေတဲ့ ကျောင်းသားတွေဘဲဖြစ်ဖြစ်၊ကာယ လုပ်သားတွေဘဲဖြစ်ဖြစ်၊ ဒါမှမဟုတ် အပြင်ထွက် နေရတဲ့ သူတွေဘဲဖြစ်ဖြစ် ကျတော်တို့ ဒီလိုမျိုးရေ‌ဗူးတွေကို ဝယ်သောက်နေရတဲ့သူတွေ များနေမယ်၊ အဲ့ရေဗူးမှာ ရေဗူး၂ဆိုဒ် ရှိလိမ့်မယ်၊ ၁လီတာဗူးရှိမယ်၊ ပြီးတော့ 0.5လားမသိဘူး လက်တစ်ထွာလောက် ရှိတယ်၊ အဲ့လို ၂ဘူးရှိတယ် သေးရင်ကျတော့ ‌ရေငတ်ပြေရုံလောက်ဘဲ သူတို့အနေနဲ့ ထုတ်တယ်၊ အကြီးတွေကျတော့ အမြဲတမ်းလွယ်အိတ်ထဲသောက်လို့ရတဲ့ပုံစမျိုးတွေပါတယ်။ အဲ့တော့ ကျွန်တော်တို့က အပြင်ထွက်နေတဲ့သူတွေအမောပြေတဲ့အချိန်မှာ သွားစေချင်တဲ့ဆိုရင်က အပြင်ထွက် နေကျသူဆိုပြီး ကျွန်တော်တို့ရဲ့ target audience တွေဖြစ်သွားတယ်၊ အဲ့တော့ Quality Customer ဆိုတာလည်း အဲ့ target audience ကိုသွားရမှာ ကျွန်တော်တို့ရဲ့ target audience ကို ရေရေလည်လည်နားလည်နေပြီဆိုရင်က ကျွန်တော်တို့က ဘာလုပ်လို့ရလဲဆိုရင်က အဲ့အပြင်ထွက်တဲ့သူတွေ အသက် ၁၅ နှစ် ၁၆ နှစ်လောက်က စပြီးတော့ target ထားလို့ရတဲ့ဟာ Boost ဆိုရင် target က ၁၈နှစ်ကနေစပြီး ထားလို့ရတာကို အကောင်းဆုံးက ၁၈နှစ် ကနေ ၅၀-၆၀ထိ ထားလို့ရတယ်။ အဲ့တော့ အပြင်ထွက်နေတဲ့သူတွေ ဆိုရင်က သူတို့ရဲ့ psychographic ကို။ demographic, geographic ပြီးသွားပြီဆိုရင်။ demographic, geographic ဆိုတာ သူတို့ရဲ့ အသက်တွေ နေတဲ့နေရာတွေ ဥပမာ မြို့ကြီးတွေလား ဘာတွေလား။ ထားပါတော့ စပါးစိုက်တဲ့နေရာ၊ တောင်သူတွေပေါ့လေ။ တောင်သူတွေ ဒီဟာကိုသောက်တဲ့ ပုံစံနဲ့ မြို့ကြီးတွေမှာသောက်တဲ့ပုံစံနဲ့လဲကွာတယ်။ ဆို‌တော့ ဘယ်လို content မျိုးကိုလုပ်မယ်လို့ မစဉ်းစားခင်မှာ ဘာ product နဲ့ အဲ့ product ကိုသောက်မယ့် လူတွေရဲ့ demographic, geographic, psychographic သုံးခုကိုသိရတယ်။ သိပြီဆိုတော့မှ ဥပမာ-ဘယ်နယ်ကလဲ၊ ဘယ်လောက် အသက်အရွယ်ရှိပြီလဲ၊ psychographic အနေနဲ့က သူရဲ့ main challenge တွေ၊ သူရဲ့ဖြစ်ချင်တဲ့ဟာတွေ၊ သူရဲ့ pain point တွေ၊ goal တွေကို ကြည့်ပြီးတော့မှ target ထားရပါတယ်။ content ပြန်ပြီး တော့ရေးရပါတယ်။ အဲ့လိုမဟုတ်ဘဲနဲ့ ရေသောက်ရင်အမောပြေမှာပေါ့ဆိုတာ ကြော်ငြာလေ။ ကျွန်တော် တို့ရဲ့ Life ရေသန့်ကိုသောက်လိုက်ပါ။ အမောပြေသွားပါလိမ့်မယ်။ ဆိုတဲ့ဟာမျိုးကကျတော့ radio မှာ အများကြီးလုပ်ခဲ့ပြီးသွားပြီ။ နောက်တစ်ခုက ဒီ Life ကို အိုဇုန်းတို့၊ ခရမ်းလွန်ရောင်ခြည်တို့ မိုက်ခရိုရေစစ် များဖြင့် တပ်ဆင်ထားပါသည်ဆိုတဲ့ဟာတွေကလည်း content မှာ differentiation မဖြစ်တော့ဘူး။ differentiation ဆိုတာတခြားသောက်ရေသန့်တွေကလည်း ဒါတွေပဲပြောနေတာလေ။ ကျွန်တော် တို့ကလည်း ဒါပဲသွားပြောတယ်ဆိုရင် ကျွန်တော်တို့အတွက် အကျိုးမရှိဘူးလေ။ ကျွန်တော်တို့ level up ရော level one ရောမှာ customer ကိုနားလည်သွားတဲ့အချိန်မှာ customer လိုချင်တဲ့၊ ကြားချင်တဲ့ သူ့ရဲ့ daily အခက်အခဲတွေကို ကျွန်တော်တို့ဒီဘက် brand တစ်ခုကနေ ဘယ်လို ရှင်းပေးနိုင်မှာလဲဆိုတဲ့ဟာမျိုးကို အရင်ဆုံးစဉ်းစားတယ်။ စဉ်းစား