O que já é sabido, de fato, é que a tecnologia dominou diversas esferas do nosso cotidiano. Mas, mesmo com uma sociedade cada vez mais integrada com a tecnologia, ainda há caminhos para voltar ao "olho no olho". É sobre isso, experiência do cliente e muito mais que falamos neste episódio com Fernanda Nascimento, especialista na área de estratégias digitais com foco na experiência do cliente na Stratlab, direto do RD Summit.