Die Post verschickt immer weniger Briefe. Auch mit den Filialen verliert sie Geld. Gleichzeitig wird sie von Paketen überschwemmt – für die Mitarbeitenden eine Belastung.

Postchef Roberto Cirillo ist an allen Fronten gefordert. Wie will er den Spagat zwischen Grundversorgung und Wirtschaftlichkeit schaffen? Bei Reto Lipp liefert er Antworten auf die Fragen.