Buchstaben & Business

Texten ist Service am Leser


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Warum Serviceorientierung beim Schreiben wichtig ist

Ach ja, schreiben! Da kann man kreativ sein, ausgefeilte Formulierungen verwenden, Sprache ganz genau und präzise einsetzen, schöne Bilder entwerfen … einfach toll! Ja, das ist es auch. Aber eines muss man immer auch dazusagen, wenn man für eine genau definierte Zielgruppe Texte verfasst: Man erbringt damit auch eine Serviceleistung. Das heißt nicht, dass man deshalb nicht kreativ sein kann. Aber jeder Text verfolgt ein Ziel, jeder Text will etwas erreichen. Das funktioniert nur mit der richtigen Einstellung. Genau darum geht’s in dieser Folge.

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Buchstaben & BusinessBy Stefan Schwar