👉 Join my coaching programme: https://theauthoritativecoach.com/essentials

👉 Get the confident comeback script: https://docs.google.com/document/d/1EK1_u5hRjLIjxi9PmnwqWsNaUIGdZ8r6x1tvglofrYo/edit?tab=t.0

Ever been caught off guard by a client’s pushback or resistance?

If you’ve ever walked away from a client conversation thinking, “I should’ve handled that better,” this episode is for you.

This is Say What You See, and I’m your host Chris.

In this episode, we’re diving into one of the most uncomfortable—but critical—skills for any coach, consultant, or client-facing pro: how to stay calm, confident, and constructive when a client unexpectedly challenges you.

Whether you're dealing with objections in a sales call, resistance in a strategy session, or tense feedback from a long-time client, this episode gives you a tool to turn tension into progress.

What this helps you solve:

• Getting caught in defensive or people-pleasing responses that derail your authority
• Freezing or over-explaining when faced with surprise client pushback
• Losing control of the conversation and the trust you’ve built

Why it’s worth your time:

• You’ll learn how to instantly disarm resistance with a single question
• You’ll leave with a repeatable 4-step framework to handle ANY high-stakes moment with calm, confidence, and control
• You’ll be seen as the expert—even when the pressure is on

Here’s what you’ll learn in this episode:

• Why client resistance is an opportunity, not a threat
• How to bring “Yes, and…” energy to tense conversations
• A simple script to flip objections back to the client (without defensiveness)
• The magic of Smile. Repeat. Discover. Disarm.
• How to move conversations forward—even when they start off confrontational
• The difference between being right and being authoritative

Already watched? I’d love to hear from you:

• What’s one pushback moment you’ve faced where you could’ve used the comeback script?
• How do you usually respond when a client surprises you with resistance—what will you do differently now?
• Drop your insights, takeaways, or challenges in the comments. Let’s sharpen this skill together.

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Chris