In een wereld van bots, AI en omnichannel communicatie blijft klantcontact essentieel — maar wél anders.

Johan van Oostveen van Pridis deelt zijn visie op hoe bedrijven klantinteractie slimmer, persoonlijker en flexibeler kunnen maken.

Van communicatieplatformen tot integratie in CRM en ERP: dit is hoe de toekomst van klantcontact klinkt.

People Work Technology wordt elke 2e vrijdag van de maand uitgezonden op www.newbusinessradio.nl en je favoriete digitale radio app.

Presentatie: Richard Bordes