จะสื่อสารให้โดนใจต้องเข้าใจคนปลายทางที่รับสาร เราอาจจะประเมินคนที่เราสนทนาด้วยจากรูปแบบของการสื่อสารผ่านตัวอักษร ด้วยการใช้ DISA personality type ประเมินได้จากลักษณะการตอบข้อความ