The Sasuga! Podcast

Do you ever have disagreements at work? Different ideas about a project, competing priorities, or a personality clash? Workplace conflict is everywhere—sometimes obvious, sometimes hidden. Either way, it can lead to a buildup of frustration and stress if it's not addressed.

In this episode, Helen Iwata—bilingual Brit, leadership and communication coach, and author of 英語の仕事術—shares five practical strategies for handling workplace conflict, inspired by the Thomas-Kilmann Conflict Mode Instrument. This is some of the most popular content she delivers in corporate workshops in Japan.

In this episode, you'll discover

➜ The 3 reasons workplace conflict is increasing and needs to be addressed ➜ How to recognize your "default" response to conflict and whether it's the best approach ➜ The conflict strategy many people overuse (and why it can lead to burnout) ➜ When to compromise (and when not to)

Episode 224 is the fifth and final episode in a special 5-part series celebrating the 10th anniversary of Helen's book 英語の仕事術 on essential communication skills for global business, published with Shogakukan.

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What do you find most frustrating about meetings? Too many of them? They go off topic? It's difficult to reach decisions? Some people talk too much? Others never say a word?

Did you know that in 2024, research by Asana found that workers in Japan lose an average of 8.3 hours a week to unproductive meetings? That's more than a full working day, every single week.

In this episode, Helen Iwata—bilingual Brit, leadership and communication coach, and author of 英語の仕事術—delivers a mini masterclass of facilitation techniques to help you solve whatever problems you face in your meetings.

In this episode, you'll discover:

➜ What most people get wrong when they make an agenda—and why it wastes time

➜ The 6 roles you need for effective meetings, no matter how many are in the room

➜ How to make it safe (and encouraged) to have a different opinion in Japan

➜ The single mistake that makes it hard to reach a group decision (and how to avoid it)

This is Episode 223 and the third in a special 5-part series celebrating the 10th anniversary of Helen's book 英語の仕事術, published with Shogakukan.

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"Have you ever been in an online meeting and noticed someone's forehead is all you can see? Or they seem to be looking at something in the corner of the room? Or their face is so close, you can practically count their pores?

Here's the thing—many business professionals want to make a good impression to colleagues, clients, or other key stakeholders, but they completely forget about how they come across on screen. Just because you're not in the same room as the others... doesn't mean they can't see you."

In this episode, Helen Iwata—bilingual Brit, leadership and communication coach, and author of 英語の仕事術—shares four "mottainai" moments that happen in online meetings and presentations every single day—moments that could be costing you your credibility, your confidence, and the trust of the people you most want to impress.

In this episode, you'll discover

➜ How one tweak to your camera angle immediately changes how confident you look

➜ Why the most powerful thing you can do on a video call has nothing to do with what you say

➜ The built-in tool that's so easy to use when you're presenting slides — but is actually so bad for your audience

➜ What to do with your hands when speaking online

This is Episode 222 and the third in a special 5-part series celebrating the 10th anniversary of Helen's book 英語の仕事術, published with Shogakukan.

Watch on YouTube: https://youtu.be/8gl_FMJmhhI

🇬🇧 READ ON THE SASUGA! BLOG sasugacommunications.com/four-online-meeting-mistakes-that-damage-trust

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"Has your mind ever gone blank in a presentation? Or you felt so nervous that you could hardly speak? You're not alone—and it's not a language problem. In 35 years of working with business professionals in Japan, I've found that the biggest challenge isn't vocabulary or grammar. It's knowing how to start strong."

In this episode, Helen Iwata—bilingual Brit, leadership and communication coach, and author of 英語の仕事術—shares what actually happens when nerves hit, and a simple structure you can use to start every presentation with clarity and confidence.

In this episode, you'll discover

➜ Why nerves are completely normal—and what's happening in your brain

➜ Why Japanese professionals often lose their global audience early on—and how to avoid it

➜ The Sasuga! Introduction Structure: five simple elements to start strong every time

➜ How a clear structure builds confidence and trust—in any language

This is Episode 221 and the second in a special 5-part series celebrating the 10th anniversary of Helen's book 英語の仕事術, published with Shogakukan.

WATCH ON YOUTUBE: https://www.youtube.com/watch?v=gOC5pgKby1k

🇬🇧 READ ON THE SASUGA! BLOG https://sasugacommunications.com/how-to-start-any-presentation-with-confidence-even-when-youre-nervous

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"If you've ever worked hard to communicate clearly—in English or Japanese—and still walked away from a meeting unsure whether you were truly understood, you're not alone. Many of my clients assume the problem is their English. But in 35 years of working with business professionals in Japan, I've found that the real issue is almost never vocabulary or grammar."

In this episode, Helen Iwata—bilingual Brit, leadership and communication coach, and author of 英語の仕事術—explores one of the biggest sources of stress and wasted time in global workplaces: miscommunication.

Through personal stories, a surprising exercise involving a pig and Doraemon, and practical techniques you can use straight away, Helen explains why miscommunication happens even when everyone is doing their best—and what to do about it.

In this episode, you'll discover

➜ Why hearing and listening are not the same thing

➜ Why real listening is harder than it sounds—and what gets in the way

➜ Why asking questions can feel uncomfortable, especially in a Japanese work environment—and how to move past that

➜ How to use open and closed questions to close the gap between what was said and what was understood

This is Episode 220 and the first in a special 5-part series celebrating the 10th anniversary of Helen's book 英語の仕事術, published with Shogakukan.

WATCH ON YOUTUBE: youtube.com/watch?v=qIEdz8D8vVQ

🇬🇧 READ ON THE SASUGA! BLOG

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空手を始める前の１０代の頃、私は柔道を習っていました。

ある時、男性の対戦相手がマットの上で私に腕緘（うでがらみ）を仕掛けてきました。

普通はここで、降参の合図として指で２回床をたたきます。

でも私はそうしませんでした。屈服したり諦めたりしたくなかったのです。

その結果、私は腕を骨折。でも、当時はそのことがとても誇らしかったのです。

降参や諦めを拒むこのパターンは、私の人生とキャリアの中で何度も繰り返されました。

このような決意をポジティブに捉える人はたくさんいます。

そして実際にそれが助けになる時もあります。

しかし、その意味や価値に時折疑問を持たないまま何かを続けることは、役に立たないばかりか弊害を生むことさえあります。

これが、私が燃え尽き症候群を何度も経験した大きな要因だったと思います。

それが本当にベストなのかを考えずに、何かを続けようと自分を奮い立たせたことはありませんか？

Sasuga! Podcast Episode 219では、次のことについてお話しします：

• ポッドキャストを休止する理由

• 今後の予定

• 誰よりも早く情報を得る方法

Enjoy!

日本が欧米を賛美し、インスピレーションを求める一方で、欧米も日本を同じように見ているのは興味深いですよね？

日本のウェルネスライターでありイラストレーターでもあるKaki Okumuraさんはアメリカで育ち、極端な主義や強迫観念にとらわれずに健康へアプローチする方法を見つけることに苦戦していました。そこで彼女は、より長く幸せに生き、充実した人生を送るためのセルフケアの方法を深く理解するために、日本でのバックグラウンドに目を向けたのです。

現在、KakiさんはMediumで67,000人を超えるフォロワーを獲得しており、主に欧米の人々に向けて、日本文化に基づいた健康的な生活を送るための知見と実用的なヒントをシェアしています。

彼女と話す中で、企業に勤める日本の多忙なビジネス・プロフェッショナルにもKakiさんの発信が役立つと感じました。「和」（「調和」または「バランス」）は「日本人」そのものとも言えるほど「和」に重きを置く文化圏に住んでいても、仕事に追われている時は、自分の幸福をないがしろにしがちだからです。

Sasuga! Podcast Episode 218では、Kakiさんｎと次のことについて対談します：

• 健康的な生活を送るためにKakiさんにとって不可欠な４つのこと

• 完璧主義の長所と短所

• 私が「いちご大福」のジレンマに毎日どう向き合っているか

Enjoy!

自分と他人を比べてしまうことはありませんか？

職場の同僚は、いつも自信にあふれ、明快で、落ち着いている。

インスタグラムを見ると、みんな見事な体型を保ち、素敵な人間関係を築いてキラキラした生活を送っている。

２０２２年の調査によると、女性は男性よりも他人と比較する傾向が強いという結果が出ています。女性は、自分よりどこか優れているように見える他人と自分を比べてしまうのです。でも、これは自尊心を傷付けることになってしまいます。

特に、男性優位の職場では、女性が男性の同僚と自分を比較することがよくあります。調査によると、ＩＱに性差はないのに、女性は自分の知性を過小評価する傾向があり、男性は過大評価する傾向にあるようです。

Sasuga! Podcast Episode 217では、次のことについてお話しします：

• なぜ、役に立たないのに、自分と他人を比較してしまうのか

• 比較癖に悩む女性の２つの共感を呼ぶエピソード

• 役に立たない比較癖をインスピレーションに変える３つのステップ

Enjoy!

スイスの教育機関が調査した２０２２年版の英語力ランキングによると、非英語圏の１１２ の国と地域のうち、日本は８０位で、前年から２つ順位を下げました。

日本はグローバルビジネスのために英語力を上げなければいけないとメディアで盛んに話題となっています。でも、本当に英語力だけの問題なのでしょうか？

日本のビジネスウーマンが英語のプレゼンを入念に準備すると想像してください。彼女は、重要なポイントを網羅するために原稿と詳細なスライドを用意します。

しかし、彼女はグローバルなクライアントや同僚にプレゼンをするために、正確で洗練された英語を話そうとして言葉を慎重に選び、伝えたい内容を言い忘れないように、文字を詰め込み過ぎたスライドに頼ってしまいます。

彼女は完璧さを目指すほど自意識過剰になります。アイコンタクトが難しくなり、表情がこわばり、手が震え、声も震えて小さくなります。

その結果、オーディエンスは彼女自身がプレゼンの内容を理解していないのではないかと思い始め、ビジネスのエキスパートとして信頼できないと考えるかもしれません。

Sasuga! Podcast Episode 216では、グローバル・ビジネス・リーダーからメノポーズ・エキスパートに転身した起業家の間美弥子さんと、次のことについて日本語で対談します：

• 通じる英語と、伝わる英語の違い

• グローバルな会議でプレゼンや発言をする際の非言語コミュニケーションのインパクト

• グローバルビジネスで信頼を築く英語コミュニケーションへの近道

Enjoy!

「プレゼンはすごく緊張する」

一緒に仕事をし始めると、多くのクライアントが、こう言います。そのたびに私は、こう答えます。「いいんですよ。つまり、あなたは普通の人間ということです。」

人間は原始時代から、生き残るために集団の一員である必要がありました。群れから追放されたら、自分で食べ物を見つけにくくなったり、通りすがりの獣に食べられてしまうかもしれません！

そのため、人間はグループに受け入れられることが重要でした。

現在、プレゼンのために人前に立つ時や、オンライン会議で発言をする時でさえ、周囲に受け入れられないかもしれないという無意識の内在する恐怖を抱くのは普通のことです。

この恐怖を感じると、脳内で自然な攻撃・逃避反応が生じます。

他の動物も、恐怖にさらされると、この攻撃・逃避反応を示します。そのおかげで生き残ることができるのです。

例えば、脅威に直面したライオンは反撃するかもしれません。鹿は逃げるかもしれません。

人間も同じです。

私たちは無意識に反撃することがあります。これは身体的な攻撃とは限りません。カッとなって怒ったり、きつく言い返してしまったことはありませんか？

恐怖や動揺を感じる状況から反射的に逃げることもあります。私は同僚の言葉に傷付き、会社のトイレへ駆け込んで泣いたことがあります。

私たちは脅えたり、気が動転したりすると、体の変化を感じます。それは、体が戦ったり逃げたりする準備をしているためなのです。

Sasuga! Podcast Episode 215では、プレゼン恐怖症の５つの一般的な症状と、それを軽減する方法についてお話しします。これによって、次回から人前で話すことが、恐怖から楽しみへ変わり始めるでしょう。

• 動悸
• 息切れ
• のどの渇き
• 発汗
• 頭が真っ白になる（次に何を言うべきか分からなくなる）

Enjoy!