ที่นี่ไต้หวัน –26 ก.พ. 62-10 ปีข้างหน้า แฟมิลี่มาร์ทรุกตลาดบริการอัจฉริยะ

แฟมิลี่มาร์ทกำลังงัดกลยุทธ์การให้บริการอัจฉริยะใน 10 ปีข้างหน้านี้ และขณะนี้ก็ได้เริ่มดำเนินการไปบางส่วนแล้วด้วย อย่างเช่น มีการบริการข้ามธุรกิจ ผนวกร้านซักผ้าบริการตนเองสาขาแรกที่เขตซันฉง (三重) นครนิวไทเป เน้นบริการอัจฉริยะ เช่น การตรวจสอบข้อมูลจาก App การชำระเงินด้วยการสแกน QR Code และมีบริการการส่งข้อความเตือน เป็นการทดสอบความเป็นไปได้ของการให้เปิดบริการหลากหลายในร้านสะดวกซื้อ และสร้างความตื่นตะลึงต่อผู้อยู่ในวงการซักผ้าบริการตนเองที่ต้องเผชิญการแข่งขันที่ดุเดือดจากร้านสะดวกซื้อ

ที่น่ากล่าวถึงอีกอย่างก็คือ การผนวกซักผ้าบริการตนเองของแฟมิลี่มาร์ทนี้ไม่เพียงแต่เป็นการบริการของร้านสะดวกซื้อเจ้าแรกในไต้หวัน ยังก้าวไกลกว่าแฟมิมาร์ทในประเทศญี่ปุ่นซึ่งเป็นบริษัทแม่อีกด้วย และคาดว่าในปีนี้จะมีการผนวกร้านซักผ้าบริการตนเองของแฟมิลี่มาร์ทมากกว่า 10 สาขา นายอู๋เซิ่งฝู(吳勝福) รองประธานบริหารแฟมิลี่มาร์ทชี้ว่า จำนวนปชก.ไต้หวันลดลงไปเรื่อยๆ ราคาบ้านถีบตัวสูงขึ้น สภาพของที่อยู่อาศัยที่เล็กลง ความต้องการของร้านซักผ้าบริการตนเองต้องการเพิ่มขึ้น ไม่ว่าในเรื่องของจำนวนร้านสาขาหรือว่าคุณภาพของการบริการ ตลาดบริการของร้านซักผ้าด้วยตนเองยังขยายได้อีกมาก และถือเป็นโอกาสของร้านสะดวกซื้อแฟมิลี่มาร์ทที่เข้ามาบริการก่อน

จากสถิติพบว่า ไต้หวันมีร้านซักผ้าบริการตนเอง 1500 ร้าน กำลังขายตัวอย่างรวดเร็วในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา เฉลี่ยเพิ่มขึ้นปีละ 100 ถึง 120 ร้าน ตลาดร้านซักผ้าบริการตนเองมีมูลค่าประมาณปีละ 900 ล้านเหรียญไต้หวัน หากเปรียบเทียบกับญี่ปุ่นซึ่งมีประชากร 126 ล้านคน มีร้านซักผ้าอัตโนมัติ 18,000 ร้านโดยเฉลี่ยประชากร 7,000 คนต่อ 1 ร้าน ตามสัดส่วนนี้ไต้หวันจะต้องขยายร้านได้ 3,300 ร้าน นั่นก็คือ ยังขยายได้อีก 1 เท่าตัว