یک برند، حاوی یک پیام مشخص و واضح است که چشم انداز آن را مشخص می‌کند. مهم ترین اثر پیام برند بر تجریه کاربران و احساسی است که از آن دریافت می‌کنند. در این پادکست دکتر علی ناصرحجتی درباره اثر پیام برند بر احساسات مخاطبان صحبت می‌کند.