Tim Talks - En digital fot i bakken

Oslo Origo er digitaliseringsetaten i Oslo kommune.

Vi jobber på tvers i kommunen med flere ulike innbyggertjenester og bruker digitalisering for å forbedre disse for både innbyggere og saksbehandlere i kommunen.

Origo er organisert i flere ulike produktområder og i disse produktområdene sitter teamene og i teamene, der skapes verdiene. I denne serien skal vi bli kjent med et nytt team i hver episode - velkommen til Tim Talks - Team Talk.

Først ut er team booking, denne gjengen er de som lager den digitale bookingløsningen i Oslo kommune. Team booking tilhører produktområdet Åpen by, som jobber for å åpne byen for Oslos innbyggere og frivillighet ved å gi bedre oversikt og tilgang til kommunens lokaler og tjenester.

Med oss har vi produktleder Lise Reierskog og tech-lead Ole Fredrik Schrøder.

Her finner du bookingløsningen https://booking.oslo.kommune.no/

Det finnes et av hav av gode tilbud for alle over 60 år i Oslo kommune. Likevel forbinder de fleste seniortilbud i kommunen med hjemmetjeneste, komfyrvakt, trygghetsalarm og rullator. Så hvor kan senior-Tim finne informasjon om tilbud og aktiviteter i sin bydel?

I kampen om å lage bedre innbyggertjenester er ofte sikkerhetsfolk og jurister de største bremseklossene. Hvorfor er det sånn?

Bookingløsningen for vielser gikk på lufta på Oslo kommune sine nettsider 15.februar i år. Løsningen er utviklet i samarbeid mellom Oslo Origo og Rådhusets forvaltningstjeneste (RFT), som har ansvaret for for saksbehandling og gjennomføring av vielser på Rådhuset. I den nye løsningen får brudeparet selv se ledige tidspunkter ett år frem i tid, og kan booke den tiden som passer dem best uten å måtte sjekke med kommunen først. Hva er så bookingløsningen og hvilke fordeler gir dette for brudepar og RFT som administrerer vielser? Vi følger Dordi som endelig skal smis i hymnens lenker med sin kjære Cesar etter 10 år. Hvordan var bookingprosessen, hva ble svaret og hvem utførte vigselen?

Bookingløsningen for vielser gikk på lufta på Oslo kommune sine nettsider 15.februar i år. Løsningen er utviklet i samarbeid mellom Oslo Origo og Rådhusets forvaltningstjeneste (RFT), som har ansvaret for for saksbehandling og gjennomføring av vielser på Rådhuset. I den nye løsningen får brudeparet selv se ledige tidspunkter ett år frem i tid, og kan booke den tiden som passer dem best uten å måtte sjekke med kommunen først. Hva er så bookingløsningen og hvilke fordeler gir dette for brudepar og RFT som administrerer vielser? Vi følger Dordi som endelig skal smis i hymnens lenker med sin kjære Cesar etter 10 år. Hvordan var bookingprosessen, hva ble svaret og hvem utførte vigselen?

I sikkerhetsmåneden i 2020 lanserte Oslo kommune en ny film om innbyggeren Tim; "En sikker digital fremtid!". Den handler om hvordan det offentlige skal kunne tilby og behandle alle opplysninger de har om innbyggerne på en sikker og lovlig måte, i en hverdag med stadig flere digitale tjenester. Hvordan skal ansatte i Oslo kommune jobbe for å bevare og sikre tilliten til innbyggeren? Og hvor proaktive kan og vil vi være? Til å mene, reflektere, gi innspill og eksempler på dos and don`ts, og en statusrapport om vi er på rett spor, har vi fått med oss Personvernombudet i Oslo kommune, Morten Haug Frøyen og en meget engasjert og reflektert "Tim", Helene Jørum, foredragsholder, samfunnsdebattant og senior kommunikasjonsrådgiver i Itera.

I første episode møter vi helsebyråd Robert Steen som deler sine erfaringer fra de 4 første månedene med koronatiltak i Norge. Hvordan var det å stå midt oppi dette og være med å ta avgjørelser som påvirket både innbyggere og ansatte i kommunen på enormt mange måter de neste ukene og månedene - uten å helt vite hva som var riktige avgjørelser. Hvordan har det gått? Og slags erfaringer kan vi ta med oss videre, og.... vil alt bli som før?