Todos y cada uno de nosotros, en algún momento de la vida, hemos trabajado en atención al cliente o en su defecto hemos sido los clientes… En cualquier rubro.

¿Qué tipo de cliente has sido? ¿Qué tipo de clientes te ha tocado atender? ¿Alguna vez te han hecho perder la paciencia en cualquiera de los escenarios?

Lo importante de todo esto es, ser empáticos, entender que atender clientes no es fácil y que si tú eres el cliente, seas consciente de que NO SIEMPRE TIENES LA RAZÓN. Se sensato.

@wilinarezr y @katyandarcia conversarán hoy al respecto