Saya membahas rahasia orang sukses yaitu mendengarkan secara tulus. Ini adalah rangkuman dari Ted Talk yang dibawakan oleh William Ury, seorang negosiator yang handal. Apa keahlian terbaik seorang negosiator yang ulung? Banyak orang menganggap, negosiator adalah seseorang yang pandai berbicara. Pernyataan ini tidak sepenuhnya tepat, seorang negosiator yang hebat ternyata merupakan pendengar yang ulung. Dia bersedia mendengarkan orang lain secara mendalam baik yang terucap dan yang tidak terucap. Inilah sesungguhnya kehebatan seorang negosiator.

Powered by Firstory Hosting